Продавец в диспута предлагает выслать новый товар

3 ответа

• 

  Bara29 461 17.02.2014 7:12

  Вы не подтвердили получение? Правильно?

  1. Проверить срок заказа. Потребовать у продавца продлить срок заказа на месяц-полтора.

  2. Согласится с высылкой второго тача с условием, что закроете спор, когда трек новой посылки будет трекаться...Но не раньше.

  ..

  Пока срок заказа не выйдет - Вы можете открывать-закрывать споры. Но если вдруг согласитесь с частичной компенсацией - то все... Спор снова не открыть.

  А вот продавцу надо будет подсуетиться... Т.к. если спор будет 15 дней, то он перейдет в претензию...И там уже администрация Али будет его трясти... А он этого явно не хочет...

  По моему мнению - срок доставки или на подходе или уже вышел и тогда при закрытии диспута(а получится, что в его пользу) или по близкому сроку заказ закроется. И тогогда он слез с крючка, площадка переводит ему деньги. И он может безнаказанно полоскать Вам мозги...

  • Bara29 Да. Вы правы. Срок доставки заканчивается через неделю. Тогда буду сегодня выходить с ним на связь и действовать по вашему плану. Спасибо.

    Сергей (гость)
    17.02.2014 8:21

  • Bara29 Вчера вроде сошлись на том что вы и предложили. Продавец продлил срок на 50 дней. Но трек номер пока не выслал. Сегодня продавец написал следующее:

    OK , and pls close the disptue for me ! we will arrange the shipment for this parcel this afternoon via Hongkong post mail .there are 50 days left for you to wait for second parcel . if you didn't received our tracking NO. within 3 days , you can open the dispute again , so pls trust me ,we can offer the new tracking NO. for your parcel within 3 days , but pls close this dispute now , or we can't arrange the shipment for second parcel . OK ?

    Можно ли сейчас по его просьбе закрыть диспут?

    Сергей (гость)
    18.02.2014 7:25

  • Bara29 Пока у вас тикает продленный срок доставки - вы в любое время можете начать новый диспут.

    sotofa 45
    18.02.2014 9:23

  • Сергей Если срок УЖЕ продлен, то можно закрывать диспут.

    Далее лучше уточнить у других:

    Но посмотреть, что бы он закрылся не частичной компенсацией, а отменой Ваших требований.

    Смотрите историю диспута.

    Bara29 461
    19.02.2014 16:49

  • https://www.gsconto.com/ru/qa/show/24106/Srok-istekaet.-Otkryla-disput.-Postavshchik-otklonil-disput-i-prodlil-srok.-Srok-disputa-menshe-chem-srok-kotoryi-prodlil-postavshchik.

    Вот гляньте, тут о закрытии диспута пишут.

    Bara29 461
    19.02.2014 17:28

  Loading
• 

  Andrej1705 79 19.02.2014 18:06

  спор закрыть, так как он вам продлил срок и выслал новый товар. если трэк не даст или окажется так что товар вам просто не выслали (неверный трэк) то до окончания срока можно всегда открыть новый спор.

  Loading
• 

  nat_san 12 18.04.2014 19:17

  Здравствуйте, хотела уточнить по вашей ситуации. У меня она отчасти схожа. Заказала ребенку джинсы, а они оказались меньше заявленного размера, открыла диспут, продавец тут же отписалася, сошлись на том, что он выслал мне новую пару (трек еще не просматривается, но получила я его только сегодня, так что надежда есть). Мне продлили срок доставки, но вот что меня смущает.

  "Если в течении 7 дней с момента получения покупатель не подтвердил доставку, сделка закроется автоматически и считается завершенной, деньги передаются продавцу, открыть какие либо споры Вы уже не можете."

  Таким образом получается, что через 7 дней после получения заказа он закроется автоматически? Какие тогда у меня гарантии, что посылка, которая придет не окажется пустой, или там опять не будут лежать джинсы ненужного мне размера?

  Loading