Посылка не была получена но в интернете она стоит как отмечено

Добрый день,

был сделан индивидуальный запрос на посылку SYAE004551705 в ДХЛ почта Германии , на который мне ответили :

Добрый день,

на Ваш вопрос при Paketda.de следующий ответ давался пользователем:

Передача здесь обширнее всего преследуется: https://postal.ninja/de/track/aXxdVE Время 02:33 ч. может быть другим часовым поясом. Если 02:33 ч. в например Пекине, в Германии 19:33 ч.Это не устанавливается, кто должен доставить передачу в Германии и где.Для этой ситуации не имеется, к сожалению, решения. Можно только выжидать и нажимать на большой палец. Возможно, Вы удачливы и пакет снова появляется в течение следующих 6 недель. Либо передача прибывает еще - либо нет. К сожалению, нельзя влиять на это. Если покупают в Китае, нужно включать в калькуляцию что-нибудь. Возможно, передача доставлялась также в пошлине, так как импортный запрет устанавливался. Импортные запреты касаются часто следующих продуктов: Техника и игрушка без характеристики CE, без немецкого руководства, косметики, продуктов животного происхождения, медицина, средство дополнения питания. Если передача не прибыла через 6 недель, я исходил бы из того, что Вы больше не получаете передачу.

Вы получаете обязательные справки от сервиса клиента DHL. Горячая линия DHL & контактная информация здесь. Нуждаетесь ли Вы в юридической помощи? Спросите адвоката.

мне просто интересно и как мне быть в этой ситуации . пожалуйста помогите разобраться .