Доставка посылки

Когда будут доставлены посылки адресату?Две посылки поступали в Москва -Лайнхаул. Задавала им вопрос по поводу доставки, так как посылки там находились без движения больше недели.Обещали,что в течении недели посылки будет доставлены. Вместо этого они уже две недели бороздят сортировочные центры России. На данный момент вроде находятся в Казани и путешествуют там по сортировочным центрам. Полное безобразие.