Подскажите, как лучше поступить...
Народ, подскажите, как лучше поступить:на Али у одного прода заказали 3 костюма на девочку, ростовка 160см (на 14 лет) В настоящее время текущий продукт эти костюмы уже не показывает. Не знаю, откроется эта страница у кого: http://www.aliexpress.com/snapshot/6003809382.html. Вот ссылка на магазин этого продавца. 1Костюм стоит 16,10 дол. -вместо 160см, я получила ростовку 110 см
2 Костюм стоит32 дол вместо 160см, ростовка 150 Там на лосины пришит кусок тряпки(по другому не назовёшь, швы не обработаны)
3 Костюм стоит 18,55 дол ростовка нормальная, но есть дырка по шву(зашить конечно дело плёвое, но в общей совокупности...)
Заказывала дочери, та рыдает. Что в моей ситуации лучше сделать? Получение ещё не подтвердила.
1 ответ
-
Всё поняла, Вы получили товар открывайте диспут, делайте фото, обостряйте спор выставляйте любое возмещение от 0-99% от стоимости. Раз заказ не подтвержден деньгия я уверена, что Вам вернут, только не ставьте возврат товара обратно. Quality problem: If your product has a quality problem and does not work well, please provide clear videos when you test the item. Make sure your videos are long and clear enough to identify the problem. If the video is over than 2M, you can upload it to Mediafire (http://www.mediafire.com/) and provide us with a valid website link. Example: http://www.mediafire.com/download/t32s4uhd3qr4kh3/GPS.avi
Вот еще чуть не забыла сначала попробуйте всю сумму поставить на возврат, если он не ответит Вам в течение 5 дней , то спор закроется автоматически в Вашу пользу, если ответит то измените на условия выше.
-
Safina Как я поняла, я снимаю на видео каждый костюм, ростовку, эту дырку, а как спор, получается по каждой вещи отдельно открывать? Хотя они пришли одной посылкой, но Открыть диспут стоит напротив каждого товара. Возмещение просить по каждой вещи отдельно? И как лучше вроде полную стоимость возмещения требовать не высылая товар как-то не очень, но покупкой недовольна, придётся неподошедшие костюмы кому-то передаривать, при этом обрабатывать края.....
-
Тушканчик Раз у Вас отдельные заказы тогда на против каждой вещи открываете диспут. Открывайте на полный возврат сначала если прод 5 дней будет молчать Вам вернут всю сумму, сам виноват надо было смотреть что отправляет. Если будет не согласен тогда измените диспут выберете сами сумму которую посчитаете нужной.Да снимаете всё до мелочей, можете даже измерения сделать, что размер не совпал, тольк смотрите чтобы у Вас заказ автоматически не закрылся по сроку.
-
Safina Спасибо, до закрытия срока ещё времени полно!
-
Тушканчик Теперь пусть у Вашего прода голова болит. И не расстраивайтесь деньги вернете купите еще лучше чем было просто поищите более надежного продавца.
Loading -
А в чем взаимосвязь между закончившимся товаром и Вашим заказом который Вы делали когда товар был в наличии?