Доставка товара

NatashaK Что за не очень хорошая привычка, смотреть на количество товара на страничке товара . Она никем не контролируется, не изменяется вручную, кроме прода. Это только в информационных целях. Товар нужен поскорее? Заканчивайте контакт с этим продом,ворачивайте деньги по спору и заказывайте в другом месте. 10-12 дней, отправки нет, спор и возврат денег. Или ждите до китайской пасхи, вместе с китайцем, она после Нового Года, в январе-феврале.

NatashaK Та же ерунда. Еще 19-го сделал заказ, трек получил, прошло полторы недели и вчера в треке увидел Shipment cancelled. Написал сегодня продавцу - жду ответ.

Возможно причина в приближающемся 11-11 - все товары свои прод уже обвешал анонсами скидок на распродажу - аж 20 центов от той цены по которой я заказывал.

kivi. Количество смотрю, когда заказываю, чтоб достаточно было. Это просто запомнилась цифра и заволновалась, теперь на это не буду смотреть. Спор открывать по причине нет отслеживания рано, 3-й трек еще только появился или как отсчитывать. Мне по спору Али при обострении скажут ждать скорее всего. 1-й трек он отменил доставку. Я так понимаю по 3-му треку выждать 10 дней, открыть спор и предоставить все 3 отправки?

igor Я заподозрила, что что-то идет не так, но у моего прода 9913 товара не думаю, чтоб он его придерживал на 11.11, может что с доставкой мутит (China Post Registered Air Mail), хочет дешевле отправить? Так сказал бы прямо жди спокойно, а то кидается прости я все исправлю и по той же схеме тянет время.

NatashaK То что я заказывал, тоже больше 1000 в наличии, тем не менее за 2 недели не удосужился отправить.

Аналогично прислал сегодня "Dear. I am very sorry that there is something wrong with your package during the transportation, but dear, don't worry that we will send it to you again."

а на мое "you simply didn't send my order in time"

отвечает "Dear, your package has been sent to the logistics company and returned in transit. If you don't need the package, we will intercept it back."

ага, чего бы не "перехватить" когда даже не отправлял.

Вот этим китайцы иногда утомляют - ну скажи как есть, но нет - ходят вокруг да около и завтраками кормят. Вот теперь до завтра еще ждать пока 10 дней с т.н. "отправки" не пройдет.

NatashaK А если трек будет меняться каждые 8-10 дней? А если теперь у прода нет нужного вам товара, несмотря на количество на странице? Никому предоставлять ваши отправки не надо. При споре сделаете скрин и всю ситуацию с треками изложить по англицки. Сколько дней прошло, как получили первый трек?

kivi. Не получается открыть спор. Возврат денег, не получил товар и это:

По нашим данным, продавец уже отправил товар, но информация о местонахождении посылки ещё не обновилась в системе отслеживания. Большинство посылок доставляется в указанные продавцом сроки. Если вы не получили свою посылку, откройте спор, и мы поможем найти решение.

Пойти, чтобы отслеживать свой заказ

И ждите дальше.

NatashaK Понятно. Причина спора - не получил товар? Вы за этот срок должны были получить товар? Или у вас просто нет информации об отслеживании?! И вы очень тщательно написали в споре, что прод меняет треки?

NatashaK Добрый день. Рекомендую обратится в поддержку АлиЭкспресс. У них есть чат для русскоговорящих. Опишите им ситуацию они вам помогут и проблему возьмут на контроль. Знаю из личного опыта. Удачи.

Ратибор7483 Спасибо. Может пригодиться.

kivi. Отправил наконец то продавец товар. На третьей попытке. Но на количестве товара , на который уже по привычке смотрю в данной ситуации оказалось минус 100 единиц. Может совпадение, может собирал нужное количество и отправил. Надеюсь будет все нормально, на Белпочте появилось отправление, через China Post Registered Air Mail.

Сейчас в

NANJING. Буду ждать. Через этот город как то раньше долго шли посылки.