Не поняла ответ Алиэкспресс
Я не поняла.Я Выиграла спор?...,,Dear Natalija Nechotjaewa, Thank you for contacting AliExpress. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order 8001104556690690. Important: All evidence and information should be uploaded to the dispute details (pictures and videos). Evidence or information on other websites or the message history will not be accepted. If you can not upload the evidence - please let us know. Problems with the order Judgement from AE Invalid Reason Proof Guide Size not as described Invalid Measuring method is wrong Note：for your claim of size problem, Please provide : 1. clear pictures of the shoe(s) with clear size label on it. 2. if size is big,please provide measurement pictures of your foot length or shoe insole length and Pictures which could illustrate it's too big while you put your foot in. 3. if size is small, firstly, you need to provide pictures of the outsole length, If the outsole length of the shoes is longer than foot length in the size chart in description, please provide the clear measurement picture of your foot length very clearly. Solutions: Option 1: Return goods Full refund 24.77 USD ( Seller pays the returning shipping fee) Notice: AliExpress will provide a USD10 compensation for your returning shipping fee, please add logistics number on the dispute page after you return the product to the address which has been given. After seller confirms the returned goods, we will issue the USD10 to your account as coupon within 7 days. You can check it in "My Coupons". We suggest you to choose the suitable delivery method to return the goods. You will get the full refund after seller confirmed the returned goods. Response time: 3 days Note: If you have already settled the dispute with seller, please kindly give a response in the dispute detail page so that we can be informed and follow this dispute based on the settlement. If you fail to choose or reach an agreement with seller within the response time, option 1 will be executed. Note: You can resolve the issue by clicking 'Add a New Proposal', 'Accept' (to accept the seller or AliExpress' proposal), 'Upload Evidence' or 'Edit' (to modify comments on the proposal). Thank you in advance for your understanding and great cooperation. Best regards, AliExpress Case Management Team -------------------------------------------- Please do not reply to this email/message. This mailbox is not monitored and you will not receive a response. Please log in to <http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=401490856170690> to respond the case before the due date.,,
-
mizuk Спасибо.Я пользовалась гуглом...но гугл есть гугл..и я не совсем поняла........Спасибо за ответ!
Наталия (гость)
-
Наталия Смысл такой - Вы получите полный возврат денег, если возвратите товар продавцу. А в качестве компенсации за почтовые расходы вам подарят купон на 10 бакинских. Отправляйте товар, на странице спора добавляйте трек-номер и ждите, когда продавец подтвердит получение
KAT (гость)
-
Наталия Либо, возвращаете обувь и получаете полный возврат 27 долларов, либо получаете компенсацию 10 долларов и не отсылаете обратно товар. 3 дня на решение. Видимо в споре не предоставили доказательства, фото о различии размера. И перевода гугла хватило бы понять смысл решения. Тут вы мудрите, а не гугл.
-
10 баксов купоном на 7 дней. За пересылку.
-
Наталия Смысл такой: если Ваша посылка не дойдет до продавца ( это может быть по многим причинам), то вы останетесь без заказа, без возврата и без купона на 10 баксов, то есть с дыркой от бублика. Даже и не знаю, выигрыш это или проигрыш.
-
kivi. "...либо получаете компенсацию 10 долларов и не отсылаете обратно товар..." - там ни слова об этом не сказано.
"...И перевода гугла хватило бы понять смысл решения..." - ну ты ж не понял, вот и Наталия так же не поняла...
-
Наталия "...Option 1: Return goods Full refund 24.77 USD ( Seller pays the returning shipping fee) Notice: AliExpress will provide a USD10 compensation for your returning shipping fee, please add logistics number on the dispute page after you return the product to the address which has been given. After seller confirms the returned goods, we will issue the USD10 to your account as coupon within 7 days. You can check it in "My Coupons". We suggest you to choose the suitable delivery method to return the goods. You will get the full refund after seller confirmed the returned goods..."
"...Решение 1 (это решение вы выбрали сами и Али с вами согласился):
возврат товара (вами) - полный возврат стоимости. (Продавец возмещает вам стоимость возврата товара, т.е. за пересылку).
Примечание: Али компенсирует вам стоимость возврата товарав виде купона на 10 долл. (если вы не хотите требовать оплату возврата товара от продавца). Для этого вам нужно на странице спора разместить трек-номер, который вам дадут при отправке возврата.
НО!!! И деньги за сам товар, и компенсацию за отправку возврата вы получите только после того, как продавец подтвердит получение вашей посылки!" А когда он подтвердит и подтвердит ли вообще - это уже хз...
Вот как-то так...
-
Наталия Есть еще один выход - изменить свои требования в споре. Запросить частичный возврат денег без возврата товара
KAT (гость)
-
Viktor_Ksst И кто ж там из-под юрты подтяфкивает?! Тебя и каскыром назвать нельзя. Шакал, он и в Павлодаре этнический шакал. От злобы лопнешь. Не понял первый ответ, читай второй ниже, опять не понял, иди мимо, не для вонючего глиста понять.
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
Вы выиграли возврат товара :)А когда вернете получите деньги.Пользуйтесь хотя бы гугл переводчиком для начала :)