Задержано таможней

Никита (гость)

Друзья, всем привет. Заказал с Али ремешки для часов (2шт) выбрал доставку до пункта выдачи (на выбор была курьерская доставка) и спустя некоторое время появился статус "посылка задержана на таможне. Пожалуйста свяжитесь с таможней или продавцом" Продавец же попросил меня самостоятельно решить вопрос с таможней. Трек AEPU0000045856RU2

Сам я из Екатеринбурга, таможня я так понимаю в Москве. Как можно разрулить вопрос, звонить в Московскую таможню или идти в таможню в своем городе?

На трек24 говорит, что "таможенная очистка" Типо все нормально, а вот в кабинете Али статус, что выше. В тоже время ресурс Гдепосылка говорит следующее "Для таможенного оформления требуется дополнительная информация"

1 ответ

  • dfkthjy 6.7k

    Посылку в России должна везти ТК DPD со своим номером накладной. Введя номер телефона, который Вы указали при заказе, по этой ссылке попробуйте выяснить ситуацию -

    https://www.dpd.ru/ols/trace2/eshop.do2?predict=traceOrder

    • dfkthjy Большое спасибо за помощь.

      Посылку увидел в DPD, но статус там стоит, что отправитель еще не передал посылку для отправки, по телефону горячей линии мне ответили тоже самое, на просьбу проверить трек номер помочь решить вопрос, сказали что видят только то, что им посылка еще не была передана на доставку. Получается толи китаец морозит толи таможня не отдает её дальше, склоняюсь к таможне, т. к. Отслеживание перемещения длилось вплоть до прибытия в Россию.. (((

      Никита (гость)

Связанные wiki-статьи и записи в блогах