Правила Алиэкспресс.
Не могу понять что происходит. Заказываю товар (хорошо цена малая). Продавец пишет что проблема с оплатой. Я посылаю скрин оплаты. И тишина. Все сообщения по два раза посылает. Присылает какие-то правила Али. Я отменяю заказ через телефон по причине мне не нужен этот товар и всё. Потом на компе смотрю кнопка ожидается отправка. Ничего не понимаю вроде отказалась. Думаю там телефон а это комп. Отказываюсь опять по тойже причине. И вроде все. Потом вижу товар отправлен. Оно то не критично на этой сумме.
Но возникает вопрос: Как такое может случиться? Дважды отказываешься от заказа. Он появляется на этапе обработки заказа вновь дваджды. И в итоге заказ посылается. А если по ошибке заказал получается отказаться никак нельзя?
Сама ситуация для "блондинки". Ты - новичек на Али. Оплачиваешь. Получаешь кучу сообщений о проблемах оплаты. Первое что приходит на ум "блонбинке" - это оплатить еще раз, не зная где находится инфа об оплате, веря продавцу. Я хоть и "блондинка", но пару седых волос имею и понимаю что все нормально, об этом и пишу проду прилагаю веселые картинки с доказательствами. И в итоге он замолкает и тихонько посылает товар. Все хорошо, никто не пострадал.
Основной вопрос выясню в другом месте. Там если на Али это невозможно, то вероятно кто-то из моих мог нажать кнопку возобновить заказ, но 2 раза ошибочно (непонятно).
-
Поржал от души, явно "Блондинка" писала этот опус.
-
Проблем с оплатой не было. Я ему отправила скрин оплаты и написала что все хорошо. Я заказ отменила решив что мне он не нужен( это самая безобидная для продавца причина). Продавец пишет какие-то странные письма чего от него ждать дальше? Почему заказ отменяется и появляется через некоторое время? Причем 2 раза и я в этом не участвую.
-
Это радует. Так чего не работает отмена заказа?
-
Скрины добавила.
-
"...Я заказ отменила решив что мне он не нужен( это самая безобидная для продавца причина). Продавец пишет какие-то странные письма чего от него ждать дальше?..." - хосспади!!! Кто б вам без оплаты отправил-то???
"...это самая безобидная для продавца причина..." - вы отменили заказ по самой проблемной для вас причине!!! Продавец вам английским языком написал - по какой причине нужно отменять!!! Я вам уже русским языком повторил то же самое!!!
-
После отмены заказа это было через пару дней после последнего письма, переписки больше не было. Это вся переписка вначале и все.Потом было молчаливое появление и исчезновение отказа.
Продавец вам английским языком написал - по какой причине нужно отменять!!!
"...это самая безобидная для продавца причина..." - вы отменили заказ по самой проблемной для вас причине!!! Для меня в чем проблема?
-
Кто б вам без оплаты отправил-то???
Но он все таки отправил и я его об этом не просила.
-
после отправки товара заказ отменить нельзя.
-
Вы оплатили заказ сразу или закинули в корзину и он пролежал там какое-то время?
-
Оплатила сразу, не ложила в корзину. Как обычно. Идет проверка оплаты Потом стадия ожидания отправки. Далось мне 5 дней на это.Он вошел в стадию ожидания. И все эти события произошли в этой стадии ожидания отправки. Сейчас товар отправлен и понятно отмены не может быть.
-
Давно у меня была подобная ситуация. Не то заказала. Нажала отмену. Появилась кнопка возобновить заказ. Пришли деньги. Товар не отправляли. На этом все закончилось. Тогда мне и посоветовали написать причину что товар больше не нужен. Типо проду это не навредит. Потом этот продавец при каждом случае предлагал посмотреть его товары в сообщениях.Если б я его как- то обидела, он бы мне потом не писал. Может сейчас новые правила.
-
Хотя уже не помню. Может положила в корзину и сразу оплатила, может сразу оплатила.Но в корзине долго не лежал. Хороший вопрос. Я несколько заказывала товаров уже не помню. Эта вещь не сильно нужна была купила с остальными, которые кстати оплачивала в одно и тоже время и все нормально. Отправили раньше чем этот заказ.
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
"...Присылает какие-то правила Али..." - и действительно, придумал какую-то херню с какими-то правилами, наркоман китайский.
"...Потом на компе смотрю кнопка ожидается отправка или что-то такое. Ничего не понимаю вроде отказалась. Думаю там телефон а это комп...." - это всё он подстроил, стопудово,
Если прод написал - *проблемы с оплатой", то и заказ надо было отменять по этой же причине.