Правила Алиэкспресс.

NatashaK 625

Не могу понять что происходит. Заказываю товар (хорошо цена малая). Продавец пишет что проблема с оплатой. Я посылаю скрин оплаты. И тишина. Все сообщения по два раза посылает. Присылает какие-то правила Али. Я отменяю заказ через телефон по причине мне не нужен этот товар и всё. Потом на компе смотрю кнопка ожидается отправка. Ничего не понимаю вроде отказалась. Думаю там телефон а это комп. Отказываюсь опять по тойже причине. И вроде все. Потом вижу товар отправлен. Оно то не критично на этой сумме.

Но возникает вопрос: Как такое может случиться? Дважды отказываешься от заказа. Он появляется на этапе обработки заказа вновь дваджды. И в итоге заказ посылается. А если по ошибке заказал получается отказаться никак нельзя?

Сама ситуация для "блондинки". Ты - новичек на Али. Оплачиваешь. Получаешь кучу сообщений о проблемах оплаты. Первое что приходит на ум "блонбинке" - это оплатить еще раз, не зная где находится инфа об оплате, веря продавцу. Я хоть и "блондинка", но пару седых волос имею и понимаю что все нормально, об этом и пишу проду прилагаю веселые картинки с доказательствами. И в итоге он замолкает и тихонько посылает товар. Все хорошо, никто не пострадал.

Основной вопрос выясню в другом месте. Там если на Али это невозможно, то вероятно кто-то из моих мог нажать кнопку возобновить заказ, но 2 раза ошибочно (непонятно).

  • NatashaK "...Присылает какие-то правила Али..." - и действительно, придумал какую-то херню с какими-то правилами, наркоман китайский.

    "...Потом на компе смотрю кнопка ожидается отправка или что-то такое. Ничего не понимаю вроде отказалась. Думаю там телефон а это комп...." - это всё он подстроил, стопудово,

    Если прод написал - *проблемы с оплатой", то и заказ надо было отменять по этой же причине.

    Viktor_Ksst 1.6k
  • NatashaK Поржал от души, явно "Блондинка" писала этот опус.

    wuk 235
  • Viktor_Ksst Проблем с оплатой не было. Я ему отправила скрин оплаты и написала что все хорошо. Я заказ отменила решив что мне он не нужен( это самая безобидная для продавца причина). Продавец пишет какие-то странные письма чего от него ждать дальше? Почему заказ отменяется и появляется через некоторое время? Причем 2 раза и я в этом не участвую.

    NatashaK 625
  • wuk Это радует. Так чего не работает отмена заказа?

    NatashaK 625
  • Скрины добавила.

    NatashaK 625
  • NatashaK "...Я заказ отменила решив что мне он не нужен( это самая безобидная для продавца причина). Продавец пишет какие-то странные письма чего от него ждать дальше?..." - хосспади!!! Кто б вам без оплаты отправил-то???

    "...это самая безобидная для продавца причина..." - вы отменили заказ по самой проблемной для вас причине!!! Продавец вам английским языком написал - по какой причине нужно отменять!!! Я вам уже русским языком повторил то же самое!!!

    Viktor_Ksst 1.6k
  • Viktor_Ksst После отмены заказа это было через пару дней после последнего письма, переписки больше не было. Это вся переписка вначале и все.Потом было молчаливое появление и исчезновение отказа.

    Продавец вам английским языком написал - по какой причине нужно отменять!!!

    "...это самая безобидная для продавца причина..." - вы отменили заказ по самой проблемной для вас причине!!! Для меня в чем проблема?

    NatashaK 625
  • Viktor_Ksst Кто б вам без оплаты отправил-то???

    Но он все таки отправил и я его об этом не просила.

    NatashaK 625
  • NatashaK после отправки товара заказ отменить нельзя.

    Viktor_Ksst 1.6k
  • NatashaK Вы оплатили заказ сразу или закинули в корзину и он пролежал там какое-то время?

    Вaся_Пупкин 791
  • Вaся_Пупкин Оплатила сразу, не ложила в корзину. Как обычно. Идет проверка оплаты Потом стадия ожидания отправки. Далось мне 5 дней на это.Он вошел в стадию ожидания. И все эти события произошли в этой стадии ожидания отправки. Сейчас товар отправлен и понятно отмены не может быть.

    NatashaK 625
  • Давно у меня была подобная ситуация. Не то заказала. Нажала отмену. Появилась кнопка возобновить заказ. Пришли деньги. Товар не отправляли. На этом все закончилось. Тогда мне и посоветовали написать причину что товар больше не нужен. Типо проду это не навредит. Потом этот продавец при каждом случае предлагал посмотреть его товары в сообщениях.Если б я его как- то обидела, он бы мне потом не писал. Может сейчас новые правила.

    NatashaK 625
  • Хотя уже не помню. Может положила в корзину и сразу оплатила, может сразу оплатила.Но в корзине долго не лежал. Хороший вопрос. Я несколько заказывала товаров уже не помню. Эта вещь не сильно нужна была купила с остальными, которые кстати оплачивала в одно и тоже время и все нормально. Отправили раньше чем этот заказ.

    NatashaK 625

Ответов пока нет

Ищите ответ на этот вопрос? Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него? Поделитесь ссылкой на этот вопрос в Facebook, Twitter, ВКонтакте, по электронной почте и т.д.

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах