Задержана в Италии посылка маленький пакет обозначенный на почте как подарок.

Отправляли из Москвы маленький пакет в Италию. На почте дали заполнить три бумаги, в которых посоветовали они же посылку обозначить как подарок и никак её не оценивать. В Италии люди не могут получить подарок, требуют инвойс. Про инвойс на почте в Москве не слышали ничего . Утверждают, что ничего не надо и мы правильно отправили посылку. Что делать всем нам теперь, чтобы подарок наконец то оказался в руках получателя. Отправляли ЕМС. Спасибо.