Ваша почта задерживает посылку, мы подгоняем их, как можем.

Такое дело, заказала тушь..Сначала продавец дал неправильный трек и дал второй - правильный. Это правильный номер совершенно не отслеживался и вдруг, в один день, захожу и написано, что посылка доставлена, а срок подтверждения получения посылки истёк. То есть, я ничего не подтверждала, но у меня отмечено, как доставлено. Открыла спор, продавец ответил, что возможно ваша посылка на почте, а не отслеживалась посылка, из-за того, что им запретили это делать( хотя другие посылки отслеживались идеально и извещение приходило на следующий день, после доставки). Что делать, подскажите?