/ / ›

Что предпринять если посылка в пути почти два месяца?

Galyna 15

Добрый день! Подскажите как правильно поступить и что необходимо сделать. Трек номер отправленной посылки выдали 53 дня назад, но её статус до сих пор экспорт, срок был 50 дней, по истечении продлили еще на 20 дней. Понятно что пред новогодние посылки идут дольше. Но может быть уже пора подавать посылку в розыск? Если да, то кто должен это делать я или продавец. RB739102044CN

Решение автора

Galyna 15

Всем спасибо за ваши советы, подожду еще немного. Жаль только что подарок опоздал на день рождение.

3 ответа

  • ИринаH 1.7k

    У меня 2 посылки шли очень долго, больше 80 дней, на экспорте около 70 дней.

    Но вот уже они на моей почте. а я их получить не могу уже неделю... не могут разбрать никак!

    Можете ждать, только продлевайте время доставки.

    Можете открыть диспут, но это будет длиться скорее всего месяц-два, если, конечно, продавец сразу не согласится вернуть вам деньги.

    Мой совет - подождать.

    А в розыск вы могли бы подать, только если бы они потерялись после импорта. А продавца об этом просить бесполезно, имхо.

  • ziab 55

    Подать на розыск посылки может только отправитель! Продлевать время и разговаривайте с продавцом. пусть ищет не будет двигаться пригрозите диспутом ( хотя по опыту своему не все боятся)

    • ziab Подать на розыск может и получатель. Копию инвойса только иметь надо.

      El Gato 5.8k

    • ziab И зачем ему грозить? Он все равно на почту повлиять не может. Насмешили )

      А в розыск может подать и получатель. Но только это тоже такая тягомотина...

      ИринаH 1.7k

    • El Gato Спасибо , буду знать! А то у нас в Молдове работники почты грамотно и доходчиво объяснили , что я не имею право подавать на розыск. только отправитель! Ха , но они же не знали , что есть сайт поддержки gsconto.com !

      ziab 55

    • ziab Регламент ПР может не совпадать с регламентом почты Молдовы.Поэтому вопрос по розыску в Молдове надо уточнять.

      Safina 7.7k

    • ziab ziab, почитайте вот здесь по поводу ваше почты и розыска: http://www.posta.md/ru/intrabarii.html

      Ответ начинается со слов:"В соответствии со ст.131-135 «Правил оказания услуг почтовой связи»....."

      23-й вопрос сверху.

      У вас тоже самое - получатель тоже может подать на розыск.

      El Gato 5.8k
  • El Gato 5.8k

    У вас экспорт был 12 декабря. Ещё месяца с этого момента не прошло. Ждите. Время в заказе ещё попросите добавить.

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах