Розыск рекомендованого письма

Здравствуйте, моё рекомендованные письмо RB210109294UA, было отослано из города Винница, Украина в Болгарию, г. Белград. Но к большому сожалению по непонятным мне причинам в пути оно уже 23 дня, при этом 22 дня находится в Болгарии, г. София. В Украине операционисты укрпочты уверяли, что рекомендованный лист дойдёт до получателя за 8 днейдней, (т.к. у меня были определены сроки получения письма). Помогите найти письмо и доставить до получателя. Буду очень благодарна.