Посылка больше 30 дней назад прибыла в РФ
Подскажите пожалуйста, как узнать местоположение моих посылок, заказала на Joom несколько товаров, 6 треков отслеживались только по китаю. Пишут что 03-07.февраля посылки прибыли в РФ (месяц!!!!) Из Москвы посылка идёт максимум 2 недели, а на почте говорят что ничего к ним не приходило
треки: 460471720769, 460471726836, 460472318692, 460472295448, 460471983494,YT1832490005264482
1 ответ
-
В последнее время многие пользователи, отслеживающие посылки от SF-Express, начали жаловаться на то, что их посылки зависли в статусе "Прибыла в сортировочный центр, Москва". Здесь публикую официальный ответ от транспортной компании:"Уважаемый клиент!Согласно данным в нашей системе, Ваше почтовое отправление было отправлено услугой «Доставка обычной почтой»( Доставка простых мелких пакетов). Данный вид доставки - это экономичная доставка с предоставлением частичной информации для отслеживания отправлений.Данная услуга предусматривает:• Получатель, предъявив действительное удостоверение, самостоятельно забирает отправление в местном отделении почты.• Компания не предоставляет трек-номер для онлайн отслеживания маршрута посылки на территории РФ. Конечной точкой отслеживания является сортировочный центр в России. Если стоит статус “Moscow Distribution Centre”, это значит, что посылка прибыла в Москву и дальше ею занимается Почта России. С этого момента мы не можем дать никакой информации, сколько еще будет идти посылка. После того, как Почта России забрала Вашу посылку из “Moscow Distribution Centre”, на сайте по-прежнему останется надпись, что Ваша посылка все-еще находится там.• Наша Компания не может предоставить информацию о том, доставлена ли посылка до местного почтового отделения или до адресата.Пожалуйста, интересуйтесь о посылке на почте по месту назначения. Если Ваша посылка не приходит в течение долгого времени, мы лишь можем Вам посоветовать связаться с отправителем. Спасибо за использование услуг компании S.F.С уважением,Служба поддержки клиентов S.F.Express"
Loading
