Посылка с треком SYUA - как отследить в Украине?

Елена (гость)

Всем здравствуйте! Помогите советом: посылка SYUA000331392 поступила в украину 1.12. 2017. До сих пор о ней информации нет. Какому перевозчику она будет отдана - неизвестно, но не укрпочте. Почти везде пишется, что посылки с обозначением SYUA не отслеживаются по стране и нужно ттолько ждать сообщения от ТК. Но сообщения часто не отправляются транспротными компаниями и я могу не узнать, когда и где её забрать. Может всё же есть способ отследить, куда она ушла на Украине? 

  • Елена Отслеживается на сайте , там нужно проверить или написать вопрос. У меня 3 посылки с таким обозначением именно на юакарго отслеживались, от отправки продавцом до получения на почте. Еще в поисковике вбейте " перевозчик SYUA" найдёте сайт перевозчика (на английском).

    Andrey M 51040504 37
  • Елена Вот название перевозчика "SunYou Logistics", ищите через поисковик его сайт.

    Andrey M 51040504 37
  • Andrey M 51040504 спасибо большое за помощь!

    Официальный сайт не открывается. Пишет какую-то ошибку.

    На юа карго пробежалась по всем почтам) отслеживается на Aliexpress Standard Shipping, но последняя информация тоже только 1 декабря о прибытии в Украину. Следить дальше по этому перевозчику?

    Елена (гость)
  • Andrey M 51040504 Вообще то на uacargo можно отследить только выбрав определенного перевозчика, а если знать перевозчика просто незачем пользоваться uacargo, есть ведь родные сайты, проблема именно в том что неизвестно кому передает посылки sun you logistics, а на их сайте внятной информации получить не удается, здесь и то понятнее

    Raph (гость)
  • Raph Да, именно так. Не понятно, кому они передали посылку в Украине.

    Елена (гость)
  • Елена В Украине доставляет укр почта!!!

    Andrey M 51040504 37
  • Andrey M 51040504 но на укрпочте трек не отслеживается, хотя в Украине он с 1 декабря. "Дані про відправлення за номером SYUA000331392 на даний час відсутні, тому що не зареєстровані в системі." Параллельно с этим заказом я заказывала с Али и другие подарки к НГ (доставка другими разными компаниями), все они отслеживаются, многие уже успели прийти. Только этот трек никак.

    Елена (гость)
  • Елена Вот и я заказал на banggood 3 посылки этой службой, повелся на указанное время доставки 15-18 дней, а теперь вот жду чуда

    Raph (гость)
  • Raph будем ждать вместе)) Может в честь наступающих праздников оно и свершится)

    Елена (гость)
  • Елена я тоже жду такую посылку, 27,11,17 на украине и все - больше не отслеживается. Звонила на почту - говорят на таможне, и все, ждите...даже не знаю, почему так долго

    лилия (гость)

7 ответов

  • igor 27.0k

    Вот человек пишет о том, как на самом деле идут посылки SunYou в Украине: https://www.gsconto.com/ru/blogs/post/2277/Novye-sluzhby-dostavki-Ukrainy-s-priznakami-moshennichestva

    • igor спасибо. Больше не буду заказывать доставку этой службой. Хорошо что покупка небольшая. Но всё равно будет жалко..

      Елена (гость)
  • Михаил (гость)

    Такие посылки идут так: Китай-Гонконг-Малазийа-Киев. После прибытия на Украину и пройдя таможню её передадут Укрпочте. Новый трек вам в лучшем случае скажут сразу в оповещения через смс от Укрпочты, либо смс на Вайбер, когда посылка уже поедет с главпочты вашего города на ваше отделение. Посылку по Украине везёт Укрпочта однозначно и прекрасно этот трек отслеживается.

    • Михаил Вы абсолютно правы. Посылка действительно была в Малайзии. И отследилась до Украины. После этого уже 7 дней - молчок. Нового трека никто не присылает. По поводу оповещений от УП - точно знаю, что иногда они не отсылаются или не доходят (?). Сама с таким сталкивалась, когда посылка спокойно пролежала 16 дней после того, как поступила на отделение. На вопрос почему не было смс, ответили, что оно обязательно должно было быть! Итог: оплата за хранение дороже, чем доставка из Китая))

      Елена (гость)
  • Александр (гость)

    Как я нашел свою посылку SunYou

    SunYou работает так: почта Малайзии - ТММ ЭКСПРЕСС - УкрПочта.

    Мой трек номер: SYUA000229619. Пунк назначения - Киев.

    Итак, если посылка уже пришла в Украину, то следуем этим пунктам:

    1) Заходим на сайт ТММ ЭКСПРЕСС http://ukr.tmm-express.com/uk/home

    1.1) Нажимаем "Відстежити відправлення"

    1.1) В открытом окне обязательно ставим галочку "відмітки відправника" и вводим свой трек номер SunYou.

    Видим историю трекинга нашей SunYou посылки через компанию ТММ ЭКСПРЕСС, если ТММ ЭКСПРЕСС уже передала вашу посылку компании УкрПочта, то видим трек-номер компании УкрПочта. Скриншот: https://prnt.sc/hn5nr0

    2) Если есть трек-номер УкрПочты, тогда заходим на сайт http://ukrposhta.ua/vidslidkuvati-forma-poshuku

    2.1) Вводим трек-номер УкрПочты, видим историю.

    2.2) Если посылка прибыла в отделение, тогда идем получать посылку на УкрПочту.

    У меня последний трек статус SunYou был 01.12.2017. Ждал две недели, ничего не помелялось. Додумался зайти на сайт ТММ ЭКСПРЕСС и отследить что было дальше с посылкой. Сейчас у меня статус на сайте УкрПочты:

    Об'єктом поштового зв'язку КИЇВ 140 з індексом 02140 01.12.2017 адресату повідомлено повторно про надходження на його адресу поштового відправлення за номером 0500101493280.

    Никто меня, конечно же, не уведомлял. Завтра пойду забирать на УкрПочту и придется еще заплатить штраф за хранение (только 5 дней бесплатно).

    • Александр огромное вам спасибо! Посылка отследилась. Сейчас статус: Киев Отримано в пункті призначення. Буду следить дальше - уведомления, как я и опасалась, действительно не доходят (или их никто не высылает). Ещё раз спасибо!

      Alena Hmelnitskaya 4
    • Александр Вот у меня тоже проблемная ситуация с этим SunYou. Одна посылка уже 10 дней, как прибыла в страну, друга — 14 дней. Обзвонил вё что можно, и ТММ и Укрпочту. Ни одну посылку не нашёл. Первая посылка отслеживается на сайте ТММ, но никакого номера накладной партнёра не отображается. Никаких событий о перемещении посылки внутри страны тоже нет. Второй трек даже не отслеживается на сайте ТММ. Тем не менее поддержка ТММ предоставила мне информацию по каждой из посылок. Обе они прошли таможню давным давно и были переданы Укрпоште. Почему у Укрпошты нет никаких данных ума не приложу :( Никогда ещё они не подводили, посылок не теряли.

      puhloschiok 77
    • puhloschiok Я столкнулся с SunYou впервые, раньше тоже все было в порядке. Сегодня пришел на УкрПочту, заплатил 45 грн за 9 дней платного хранения, на вопрос почему меня никто не уведомил о поступлении посылки мне ответили что УкрПочта каждые 3 дня отправляет СМС в Вайбер... А если у меня Вайбера нету, никаких оповещений я не получал.

      Еще с этим SunYou бывает такое что ТММ передает посылку на УкрПочту, на УкрПочте посылка лежит месяц, может больше и возвращается обратно ТММ, а ТММ снова отправляет УкрПочте и так по кругу.

      Также могут вашу посылку отдать кому-то другому.

      На видео парень рассказывает как он решал проблемы с SUNYOU + TMM-Express + Укрпочта. Может кому-то будет полезным

      https://youtu.be/Cin7FxsnWzc?t=1m5s

      Александр (гость)
    • Александр Понятно. Ситуация конечно дикая. Вайбер у меня есть, и сообщения о посылках от Укрпочты приходят постоянно. С этим вообще нет проблем. Но о посылках, доставленных SunYou, не было уведомлений. Буду разбираться дальше. Если что-то выясню — отпишусь.

      puhloschiok 77
    • Ещё раз позвонил в ТММ, попросил указать номер обозначенный в графе «Накладна партнера» (на сайте ТММ я этого не вижу, в отличии от того, что Александр показал на скриншоте). Девушка сказала, что у них нет таких данных, и что Укрпочта не предоставляет им такие данные. Более того, по её словам, это не ТММ передаёт посылки Укрпочте (перевозит их до отделения Укрпочты), а именно Укрпочта забирает посылки, и своих треков внутренних им не даёт. Т.е. от ТММ уже добиться ничего не получится. Остаётся только штурмовать Укрпочту.

      puhloschiok 77
    • Александр Только хотел порадоваться, что ТММ экспресс сделала наконец все по людски, но после вашего поста понял, что рано радоваться...

      bajt (гость)
    • puhloschiok У меня не отображается так, как у Александра (накладная партнера), но у меня отслеживается на сайте укрпочты по треку ТММ. Он указан в графе "Номер накладної" в форме "Загальна інформація", вверху. Скопируйте его и отследите на укрпочте.

      Alena Hmelnitskaya 4
    • Alena Hmelnitskaya Алёна, спасибо! Вчера пробовал вводить треки ТТМ на сайте Укрпочты, и выдавало ошибку, мол номер должен быть не менее 13 символов. А сейчас проверил, и о чудо, информация появилась! Только она абсолютно такая же, как показывает трекер gSconto :) Ничего нового я не узнал. Отправлено из депо. Страна: Гонконг. Почему тогда вчера меня одна из менеджеров ТТМ заверила, буд-то посылки давно прошли растаможку и переданы Укрпочте. Наверное буду звонить им четвёртый раз :)

      puhloschiok 77
    • Alena Hmelnitskaya На сайте ТММ, есть трек-номер УкрПочты для вашей посылки:

      0500101931342

      http://ukr.tmm-express.com/uk/trackparcels?num=SYUA000331392&mark=is_mark

      Александр (гость)
    • Александр Я думаю, это трудности перевода) мне тоже писало, что 1 числа поступило в Украину. А потом оказалось, что это сайты на которых отслеживала, не правильно перевели и 1 числа посылка вышла из депо Гонкога в Украину) действительно же она попала в Украину спустя 12 дней) Я думаю вам тоже стоит ждать после депо около того же. Но, может быть, и быстрее доставят. Главное, что теперь разобрались, где отслеживать))

      Елена (гость)
    • Александр Елена - это тоже я. И топик тоже мой) Никак не заставлю планшет автоматически заходить на сайт, вот и пишу с разных имен))

      Alena Hmelnitskaya 4
    • Александр Мой номер SYUA000159597 на сайте ТММ, к сожалению, не отслеживается

      Виктория (гость)
  • Юлия (гость)

    Здравствуйте.

    У меня та же история, но найти не могу. Может что то не так делаю?

    SYUA000301633 доставлена в Украину 27.11, до сих пор молчание :(

    http://ukr.tmm-express.com/uk/home также глухо. Укр почта, Мист Экспресс, новая почта, Интайм - все говорят не наша(

    • Юлия Скорее всего доставка будет через Укрпочту. Надо проверять на сайте tnn. У многих посылки с аналогичными треками зависли на этой стадии. Обращения в Укрпочту пока ничего не дают. Играем в ждунов (хотя я с banggоod уже получил возврат стоимости посылки за нарушение сроков поставки - 15 рабочих дней).

      Николай (гость)
    • Николай Николай, спасибо Вам большое.

      Уже всем им надоела. Проверять буду обязательно.

      С наступающими Вас праздниками! :)

      Юлия (гость)
    • Юлия Ура! Посылка 28.12.2017 приехала в Украину и уже даже прошла растаможку.Треки SunYou , которые зависли 04.12.2017 начали ползти дальше.

      Николай (гость)
  • puhloschiok 77

    Ситуация немного прояснилась. Для одной из посылок появилась новая информация. О том, что посылка получена в депо Киева.

    Я сделал вывод, что SunYou отдаёт неверную информацию трекинга. И фразу "Arrival at Destination country" или "Доставлено в страну назначения", следует воспринимать лишь как "Передано перевозчику" или "Вылетело в страну назначения". Т.е. это последняя точка перед действительным получением посылки в стране назначения.

    К сожалению, спустя 4 дня, информация больше не обновлялась. Т.е. посылка до сих пор растаможку ТММ не прошла... Будем следить за развитием событий.

  • Vasil (гость)

    Все так как у Вас... Спустя месяц зашевелилась..., 10 дней назад делал запрос https://ukrposhta.ua по розыску. 29 декабря пришел ответ :

    Шановний клієнте!

    У відповідь на Ваше звернення повідомляємо, що Ваше міжнародне поштове відправлення SYUA00029***3 в момент передачі до ПАТ "Укрпошта" було перемарковано на штрихкодовий ідентифікатор № 050010223***8 для можливості відслідковування поштового відправлення в системах Укрпошти.

    Так, згідно онлайн-сервісу «Відстежити»: http://ukrposhta.ua/ua/vidslidkuvati-forma-poshuku, відправлення за номером 050010223***8 прямує до місця призначення згідно зазначеної адреси відправником. На http://ukr.tmm-express.com нет следов....

    Сегодня отправили в отделение....

    2017-12-30 03:26:26 Import Received HUB   00:22:36 Import Received HUB 2017-12-29 17:15:22 Import Received HUB   04:41:21 Import Received HUB 2017-12-28 17:47:00 Import Received HUB   12:39:45 Import Received HUB   12:38:00 Import Received HUB 2017-12-27 16:50:21 Allocated to a unit / container or separately in truck   16:50:20 Released from customs   16:50:19 Import received at destination depot 2017-11-27 02:53:00 UKRAINE Arrival at Destination country

    顺 友

    2017-12-30 03:26:26 Import Received HUB   00:22:36 Import Received HUB 2017-12-29 17:15:22 Import Received HUB   04:41:21 Import Received HUB 2017-12-28 17:47:00 Import Received HUB   12:39:45 Import Received HUB   12:38:00 Import Received HUB 2017-12-27 16:50:21 Allocated to a unit / container or separately in truck   16:50:20 Released from customs   16:50:19 Import received at destination depot 2017-11-27 02:53:00 Consignment data transhipped 2017-11-18 07:30:46 GMTC, Departed transit country 2017-11-17 08:29:50 GMTC, Arrived in transit country 2017-11-16 09:28:11 HONG KONG, Departed Hong Kong Airport 2017-11-15 17:22:29 CHINA, SHENZHEN, Departed Sunyou Facility 2017-11-13 17:01:02 CHINA, SHENZHEN, Acceptance, Sent to UKRAINE 2017-11-12 09:20:21

    Pre Alert to UKRAINE

  • Alex (гость)

    Огромное спасибо, самый внятный ответ!

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах