Возврат товара транспортной компанией продавцу.
Здравствуйте. Посоветуйте, пожалуйста, как правильно поступить в моем случае.
Ситуация такая: заказала товар. Продавец отправил и дал трек для отслеживания. Через месяц приходит сообщение от продавца, что транспортная компания вернула посылку. Статус действительно изменился. Продавец предложил отправить повторно. Я согласилась. Продавец сказал, что повторно отправит через 5-7 дней. В итоге ничего не отправил. До закрытия заказа сейчас есть ещё 25 дней. Я написала продавцу. Он отвечает : просите за задержку. Товар отправим сегодня или завтра, дадим новый трек. В общем 4 дня жду и снова тишина. А в общем с его обещанием прошли уже две недели. Могу ли я открыть диспут на возврат средств или мне нужно ждать все эти оставшиеся 25 дней? Мне очень важно получить товар к определённом сроку и я примерно прикинула даже с учётом задержки и просьбы о продлении срока защиты. Но если продавец так и будет "кормить" меня вежливыми обещаниями, то я бы лучше получила возврат и заказала у другого продавца. Сумма товара 1500 рублей. Что посоветуете, добрые и продвинутые форумчане? Заранее благодарю всех, кто откликнется.
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
Да не ждите от него ничего. Открывайте спор. Скрины с сайтов отслеживания на англ.языке. По отсутствию информации. Верните свои деньги, а то прод не отправит Вам ничего, пока посылку свою не вернёт. Поэтому и время тянет. На него надежды нет. 100 % спор в вашу пользу.