Не работает "Халява и отчеты" АлиЭкспресса!!!

С 16 ноября не могу зайти в раздел "Халява и отчеты" в мобильном приложении. В остальные разделы захожу свободно, без проблем. А как пытаюсь зайти в "Халяву", через несколько секунд получаю: "Request Timeout The server timed out while waiting for the browser's request. Reference #2.a5deef50.1354514046.0".

Попытки обратиться в техподдержку мобильного приложения приводят к тому же результату!

Когда обращаюсь в техподдержку на сайте, то всякие Лидии, Екатерины и прочие лица китайской национальности))))) сообщают мне, что они передадут мой вопрос специалистам, которые вот-вот разберутся. И три дня одно и то же! Вот такие ответы получаю на почту: "здравствуйте!я помогу Вам передать и ускарить чтобы решить Вашу пробрему какбыстрее .

Надеемся на Ваше понимание,спасибо!

Желаем Вам всего наилучшего, здоровья, успехов.Всего доброго!:)

Служба Аliexpress!"

Почему нельзя сказать прямо, что у них проблемы с сервером и надо день-два-три-неделю-месяц потерпеть?????