Прислали трэк-код, а потом написали, что товар закончился

Юлия (гость)

Заказала жилет черного цвета (обработка заказа заявлена 7-10 дней). Спустя неделю (как и положенно) сменился статус заказа, что он отправлен, был присвоин трэк-код. А спустя еще 7 дней пришло сообщение от продавца, что черные жилеты закончились и продавец вернет деньги через PayPal или я могу выбрать другой цвет. Цвет поменять я отказалась, на PayPal не согласилась. Сказала, что придется открывать спор. В ответ продавец попросил открыть спор по "Личным причинам", а именно "Продукт не понравился" или "Продукт больше не нужен". До закрытия заказа остался 61 день. Могу ли я открыть спор сейчес (только по своей причине, а не то что просит продавец) или ждать до указаного срока (07/01/2018)? Заказ сделан 19/10/2017. Статус заказа "Отправлен". Дата отправки 29/10/2017. Письмо о том, что товара нет получила 01/11/2017.

Ответов пока нет

Ищите ответ на этот вопрос? Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него? Поделитесь ссылкой на этот вопрос в Facebook, Twitter, ВКонтакте, по электронной почте и т.д.

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах