Замена поврежденного товара!!
Девочки, подскажите может кто сталкивался с подобной ситуацией! Заказывала набор tigi шампунь+бальзам, 5 наборов из них 3 набора пришли пролитые, коробка внутри вся мокрая была и полностью порвана, на таможне даже перепаковали в свой пакет((* написала в техподдрежку филуника, они сразу отреагировали и предложити выслать замену товара! Вопрос вот в чем нужно ли будет платить за этот товар или они предоставляют его бесплатно??? И еще требуют ли они выслать им обратно поврежденный товар???
Loading
2 ответа
-
Мальчикам можно отвечать? Обычно поврежденные товары обратно высылать не просят, и замену предоставляют бесплатно.
Loading -
Прочтите последний абзац...
Подробности смотрите в статье Feelunique.com - парфюмерия и косметика
Loading
Добавлю. Особенно если есть очевидные доказательства. Например видеосъёмка распаковки посылки, из которой вытекает содержимое и высыпаются обломки товара. Продавцу такой товар тоже не нужен.