Заказ отправлен,но в трек ордере отмена написана

Карина А какая разница сколько товаров в заказе если его отменили? Теперь по порядку, т.к. Али не высылает консолидированные заказы, логично предположить что это один продавец, просто вы с ним договорились что бы он выслал одним отправлением несколько позиций с магазина? При этом скорее всего товар копеечный, потому что от веса посылки зависит стоимость отправления. Тогда к чему вопрос по каждой позиции? Это один заказ. Так же вы могли положить скажем 10 разных товаров в корзину и оплатить всю эту массу одной транзакцией, но тогда у вас должно быть 10 трек номеров, а не один. И что, все 10 отменены?

Давайте так, чтобы не гадать на кофейной гуще, ибо телепатов здесь не водится, вы внятно опишите ситуацию, и тогда возможно кто то вам здесь реально поможет.

Пандемия Мне уже доводилось открывать спор на заказ, состоящий из нескольких товаров : различные галстуки для мужа от одного магазина. Именно приходится открывать спор на каждую позицию, иначе никак .

Карина Сочувствую. Но надо открывать на каждую позицию.

Bagal Хм, кстати да, глянул у себя. Действительно заказ один, трек один, кнопка спора по каждому товару отдельная. Тогда таки да, открывать спор по каждой позиции отдельно нужно.

Век живи, век учись. Никогда раньше не обращал внимания на такую засаду.