Посылка идет 4,5 месяца
Здравствуйте ! У меня несколько вопросов. На BuyInCoins.com заказал несколько товаров, оплата PayPal. Товары отгружены двумя треками, кторые не отслеживаются на территориии России. Один трек давно пришел. Аккумуляторы по другому треку идут уже 4,5 мес. Написал в службу поддержки с просьбой уладить конфликт и сделать 100% компенсацию. Мне ответили. Выдержка из письма "....in this case, how about we refund you 2 coins as compensation and the left we keep for the shipping fee ..." Мне не понятно, что мне предлагает служба?
Я могу запросить компенсацию на PayPal. Как мне действовать в данном случае? Нужно ли предоставлять PayPal какие нибудь доказательства, что посылка не пришла? Может ли PayPal делать частичный возврат средств (одна посылка мною получена)?
1 ответ
-
Предлагают не деньгами, а их монетками виртуальными вернуть. Компенсация 2 монеты = 2 бакса, остальное пойдет в счет оплаты доставки. Сможете их потом опять на покупки у них потратить, если они вам конечно нужны.
Доказательства ПП нужны - треки, скриншоты, ссылки отслеживания. Но ПП только полностью может возврат сделать. А в вашем случае даже не знаю как ПП поступит, надо гуглить похожие ситуации.
Сколько вообще эти аккумы стоили? Вряд ли намного больше этих 2 баксов? Может проще с ними еще чуток поторговаться, чем из-за такой мелочи с диспутом заморачиваться?
-
slhoh (гость)
-
slhoh Да, хотят забрать за доставку.
Если соглашаетесь на их койны, попробуйте все же выбить всю стоимость - койнами они гораздо охотнее компенсируют, чем деньгами.
-
igor Так и поступлю. Спасибо за быструю помощь
slhoh (гость)
Loading -
Спасибо за ответ ! Аккумуляторы стоили 3,3 бакса. "Остальное пойдет в счет оплаты доставки" - это они хотят забрать за доставку?
Наверное, Вы правы, не стоит заморачиваться, и забрать коинсы. Правда