Помоги в споре с продавцом
Здравствуйте, заказал телефон, пришел другой товар. Открыл спор, прислал фото и видео. Продавец ответил, но я не понимаю, что от меня требуется. Помогите, пожалуйста. Вот перевод:
Мы никогда не делаем это к нашему клиенту. Участок должен быть украдены во время транспортировки.1) Pls скажите вес, когда вы получаете посылку? Лучше использовать шкалу для расчета снова.2) Любое сообщение официальное письмо для этого случая? Если нет, то Pls утверждают их как можно скорее!3) Теперь Pls предоставить фотографию участка внешнего пакета, включают метку с информацией бандероль. Кроме того, весь деталь бандероль, что вы получите.Если у вас есть видео распаковки, пожалуйста, загрузите на Aliexpress.4) Существует другой отправка законопроект по векселю передней доставки, пожалуйста, попробуйте отправить фотографию под счет доставки. Вы можете использовать хороший lightflash, чтобы проверить его. Или используйте фен, тепло знак. и удалите первую метку тщательно. Существует оригинальная марка, под there.Please показать фотографию. Это может экспедитора ошибку.Пожалуйста, загрузите всю вашу информацию на Aliexpress, они сделают обследование.Из-за праздника Весны, мы будем прочь от 1/25 -2/3. мы можем не в состоянии реакции на время. Мы постараемся ответить в ближайшее время после того, как вернуться к работе. С новым годом.S
-
Дмитрий531 "существует оригинальная марка" - возможно, продавец как-то помечает свои посылки, а поверх наклеивает этикетку. Сомнительное доказательство - то ли ставил метку, то ли нет; а если метка всё же есть - может сказать, что не его. Но проверить не помешает, вдруг продавец сознательный попался ))).
1 ответ
-
Он хочет в глаз свой узкий получить :) Вы написали что к спору прикрепили видео, если это видео вскрытия посылки и начинается оно с показа этикетки где виден трэк номер, Ваш адрес, Ваше Имя, Фамилия то, пусть продавец пишет что хочет спор решится в Вашу пользу, а его письмо которое вы получили это скорее всего шаблон который он всем распихивает в такой ситуации, он пишет украден товар во время транспотрировки, это не Ваша проблема и вес посылки тут уже не причем, у нас на почте при выдаче мне посылки ни кто не взвешивает ее, и к стати он же пишет Вам что он честный продавец и товар который Вы получили он вам не высылал, ну и прекрасно товар оставите себе раз он ничейный и деньги вернете, а если вдруг он очнется и признает товар своим и будет требовать отправки назад то Вы требуйте что бы отправку оплачивал продавец т.к. это его вина, если будете все таки отправлять то положите ему туда вместо товара кирпичь а потом напишите ему как он вам писал, что вы я чесный покупатель это не я это по дороге украли :)))
-
Giorgi-26 А, что хороший и дельный ответ... и даже про кирпич удачно, что бы научить продавца-шарлатана!
-
Vladimir@68 а если не продавец, а почта?
-
Viktor_Ksst Почта ворует не так изощренно. Просто ворует, а не кладет в замен другой товар. В лучшем случае кирпич.
-
Aleut а нигде и не написано, что в посылке был кирпич. Был получен другой товар.
-
Aleut если на посылках переклеить трек-номера, разве не получится ситуация "получен не тот товар"?. Так что тут фифти-фифти.
-
Viktor_Ksst Кирпич - тоже не телефон, это - другой товар:) Только вес подогнать.
Кусок ламината подойдёт.
-
Д В Л это не ко мне. У Дмитрия спрашивайте - может, он кирпич подразумевал, когда написал "получил другой товар".
Loading -
продавец намекает на то, что эта посылка не его, его посылка украдена во время транспортировки. 1) Просит взвесить посылку снова. 2)А также просит официально подтвердить вес посылки при получении , как можно скорее (почтовую накладную с адресом, весом посылки и трек-номером можете взять в своём почтовом отделении). 3) Теперь предоставьте фото этикетки посылки, где описано вложение, его вес и стоимость; видео распаковки - если есть 4) Продавец подозревает, что трек-номер был переклеен, жалуется на плохое качество фото и просит сохранять и выкладывать их либо в другом формате, либо использовать хорошую фотовспышку. Также он просит прогреть феном верхнюю наклейку, снять её и показать, что находится под ней ("существует оригинальная марка"). Желательно все эти действия фиксировать на видео (моё мнение).
В дальнейшем, выкладывайте сообщения в оригинале, здесь никому не нужен корявый гугловский перевод.