Закрыл спор.товар не получил.посылка пропала.как вернуть деньги?

2 ответа

• 

  Vladimir@68 2.9k 28.01.2017 2:30

  Спор открывается 1 раз, если по каким-то причинам спор отменил то возобновить не получится это правило Али и eBay потому никогда не ведитесь на обещания продавцов... если открыл спор то спорь до победного конца, если профукал ситуацию то винить здесь некого ну если только себя! Теперь про деньги можно забыть и заказ врядли придет... китаец правильно расставил приоритеты!

  • Vladimir@68 Что уже только 1 раз можно открыть спор на Али? Еще летом было можно 3 раза. А в прошлых годах открывай сколько хочешь спор по товару.

    Diki ded 740
    28.01.2017 5:59

  • Vladimir@68 Если спор ОТМЕНИТЬ то можно повторно его открыть. А вот если спор ЗАКРЫТЬ то уже все, поезд ушел.

    Bakson 100
    28.01.2017 6:13

  • Bakson Спор открывается 1 раз, независимо закроете Вы его или отмените! Спор может только переводиться в другую категорию, т.е если заказ пришел но он неисправен то Вы можете переквалифицировать причину спора и все! Если Вы спор отменили или закрыли, что в принципе нет никакой разницы то Вы его более не откроете по этому товару или номеру заказа! Как говорится проехали... поезд ушел... пролетели как фанера над Парижем! И это неоспоримый факт... согласно правилам Али!

    Vladimir@68 2.9k
    28.01.2017 7:19

  • Vladimir@68 Вы неправы. Если закрыт, снова открыть нельзя, а если отменен можно, но только в том случае если защита покупателя еще не закончилась. Опробовано много раз на собственном опыте и оспаривать этот факт бесполезно!

    Светлана84 199
    28.01.2017 10:24

  • Vladimir@68 На е-бэе покупаю лет 5.Там степени защиты покупателя работают на все 100%.Никогда не было проблем с возвратом средств за не полученный товар.А Али..шарашкина контора.На е-бэе продавцы свое место на рынке берегут..на Али оч много мошенников..наверное регистрацию для торговли могут делать многократно..как регистрацию в эл.почте..

    Вит (гость)
    29.01.2017 6:38

  • Vladimir@68 Вопреки моим ожиданиям - мне помогли в службе поддержки)И вот уже перечислили полный возврат средств.Это после того..как мне пришло письмо-опрос о том как я оцениваю работу данной службы (я писал что обращался..но ничем конкретно там не помогли..только успокоили).Я написал что разочарован с работе данной службы..Нет поставленного алгоритма, по которому можно было бы помочь в таких ситуациях..есть простая заготовка фраз..Не волнуйтесь..Все будет хорошо...и т.д..я 3 раза обращался- и все 3 раза все с чистого листа..хотя с самого первого раза меня уверили, что передали дело в спец отдел..который займется данным вопросом.Когда я понял что это лохотрон-в очередной раз рассказав свою проблему...и услышав что вопрос передали в спец отдел и он уже начал расследование- я просто попросил мне дать письменное доказательство..и номер дела-заявки..раз занимаются..значит должно было быть присвоено какое-то имя..номер..Мне этого не смогли предъявить..В итоге я их обвинил в НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ и в том..что они заводят в заблуждение потребителя (покупателя в данном случае)..После этого пришло письмо с извинениями и рефунд)Вуаля!Может кому поможет..

    petaurus 2
    30.01.2017 8:02

  Loading
• 

  TK (гость) 28.01.2017 11:48

  Говорят, можно попробовать обратиться в свой банк (если платили картой) и отменить перевод денег на основании того, что деньги ушли мошеннику. Но сам так не делал, так что ничего не знаю, как это работает... В принципе банк может отменить любую операцию, но для этого нужно веское основание, доказательства, возможно суд. Не думаю, что ради 40$ стоит так сильно париться...

  • TK В банк не буду обращаться.. 35 долларов моя зарплата за рабочий день..не столько денег жалко-сколько жаба душит..что китаец смог меня облопошить)..

    Вит (гость)
    29.01.2017 6:40

  Loading