Наш ответ Пейпалу - Защита покупателей от Яндекс.Денег

Покупая что-то в интернете, многие сомневаются: «Можно ли доверять магазину? Придёт ли именно то, что обещано?» — и выбирают оплату после доставки. А потом — вы знаете, как это бывает: курьер не принимает карты, ближайший банкомат не выдает наличные, в общем — сплошное неудобство.

Что если, расплачиваясь в любом интернет-магазине Яндекс.Деньгами, вы будете дополнительно защищены в ситуациях, когда «что-то пошло не так»? Давайте проверим: с сегодняшнего дня и до 20 мая Яндекс.Деньги сами вернут деньги покупателям интернет-магазинов, если товар не был доставлен или доставлен, но не такой, как на сайте.

 Как работает защита покупателя?

Гарантия возврата Яндекс.Денег распространяется на физические товары (с доставкой или самовывозом), если вы платили в магазине из кошелька или привязанной картой. Если магазин нарушил обязательства и не вернул деньги — в течение 7 дней с момента доставки (или обещанной даты доставки) обратитесь в службу поддержки Яндекс.Денег, и мы сами вернём деньги на кошелёк, с которого вы платили.

Обратите внимание: гарантия возврата не распространяется на цифровые товары, покупки с рук, у частных продавцов по объявлениям и денежные переводы между пользователями.

Как доказать, что меня обманули?

В зависимости от ситуации, мы попросим вас прислать подтверждающие документы: например, номер заказа, подтверждение отмены заказа, переписку с продавцом, описание товара на сайте и фото того, что вы получили.

Полные условия возврата можно изучить здесь.

Оригинал: https://yandex.ru/blog/money/suredeal

8 комментариев

  • Vladimir@68 2.3k

    Уж и не знаю... как-то пробовал пользоваться кошельком от Яндекс... лажа, неудобно, тем более на кой черт мне нужен Яндекс если есть PayPal или систем защиты как на Ebay и Aliexpress если только в перспективе... но не думаю, что Яндекс сможет наладить подобную работу как на PayPal здесь ведь если раз другой прокинут то никто больше не вернется к Вам как клиент. Работать надо честно... наши не умеют так, начнут потихоньку тырить, проценты увеличивать или вообще забивать как у нас обычно делают... так, что думаю не пойдет... не поверят покупатели!

  • Bagal 1.9k

    Спасибо ! Пользуюсь Яндексом с 2013 года. В первый год пользования были нарекания в плане задержки поступлений денежных средств в Кошелёк. Но за последние три года-спасибо Яндексу, радует быстрый возврат "денюжки" в результате выигранного спора. Для меня Ваша информация полезна.

  • Jenia 83

    Попытка открыть счет и положить на него деньги окончилась неудачей.

  • Открыл ради интереса счет , вывел на него деньги с кэшбека - понравилось . Посмотрим как будет дальше .

  • Sunduk (гость)

    До 20 мая. Этакий пробничек защиты ЯД. Непонятно, будет ли работать для покупок с привязанной банковской карты.

  • Bagal 1.9k

    Яндексом пользуюсь, НО аккуратно : в Кошельке храню мелочь, пополняю непосредственно перед оплатой, в бонусы не верю. Видимо и защита эта будет липовой- маркетинговый ход для привлечения средств. ) Аминь.

  • ilvok 2

    Какая защита? нет там никакой защиты, покупал у чувака ключ для игры, не получил, переписку с вк кинул на яндекс, написал что чел мошенник, отправили писать заяву в полицию :)На 600р, заяву в полицию, тем более, что я не из России, моразм.

  • skorpion 33

    Ваш ответ не работает в отличии от paypal. Проверил на своём опыте.

    Всё что умеете это лапшу на уши вешать.

    https://www.gsconto.com/ru/blogs/post/2444/Otzyv-o-zashchite-YAndeks-deneg.-Ne-vedites-na-razvod.