Продавец продливает сам срок
Подскажите, пожалуйста, ситуация такая: заказала вещь на алиэкспресс, в прошлый раз попросила продавца продлить срок. А сейчас должен был он закончится, (продлил на захожу в аккаунт 10 дней), срок опять увеличен на 13 дней. Подскажите, что делать, если я уже 3 месяц жду, трек-номер не отслеживается, но написано, что заказ уже в моей стране.Что делать в такой ситуации?
-
Продавец может продлить срок и не один раз. Мне продлевали не раз, я получал товар, просто бывает задержки, их тоже можно понять. Максимальный срок 120 дней, дальше никто не может продлить.
Даже если откроете спор, и если вы с продавцом не согласитесь в этом споре в течении 15 дней, то ваш спор перейдет в Диспут и решать будет Алиэкспресс. ТОгда то Али посмотрит перемещаемость товара и может вам предложить срок чтоб вы подождали, отказать (типа верните мне деньги) вы не сможете, только отменить спор если получите товар, Али может несколько раз продлить срок, они тоже бывают на стороне продавца. Но если вы все таки не получите товар в 120 дней, то АЛи вам вернет деньги (это если вы открыли спор), а если не откроете спор и товар не придет в 120 дне, то денюжки улетят им.
-
Понятно спасибо) Получается 120 дней - около 4 месяцев, я уже жду примерно около трех или больше. Просто для копеечного заказа слишком долго жду.
-
Извените, что лезу в вашу тему, может кто подскажет правильно ли я поступаю. Моя история тут https://www.gsconto.com/ru/qa/show/140325/Kak-postupit-v-takom-sluchae#comment_141259. Продавец продлил защиту заказа. (Если ваш заказ не будет доставлен к 2017-02-22 вы можете подать на возврат, открыв спор). Я открыла вчера спор. Продавец пишет, чтобы закрыла спор. Правильно ли я делаю, что спор не закрываю, не рано ли я его открыла?
Виктория (гость)
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
всё равно открывайте спор и объясняйте ситуацию, а то скорее всего обострить придётся