Почта России EMS
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,что делать.Почтой России мною было отправлено письмо EMS с важным документом (приглашение на въезд в РФ)из Вологды в г.Лом,Болгария.У приглашения ограничен срок действия,поэтому очень надо чтоб оно быстро пришло адресату.Письму был присвоен трек-номер для отслеживания.Из последних данных видно,что 13.12.2016 письмо выпущено таможней России и покинуло её границы.Уже больше недели Почта России не даёт больше никакой информации о письме и утверждает что СКОРЕЕ ВСЕГО письмо находится на таможне Болгарии.Утверждает что не несёт ответственности за письмо,т.к. оно покинуло границы РФ,и теперь ответственность несёт почта Болгарии.Чтобы я разбиралась с ней.Адресат,находящийся в Болгарии,поясняет,что письма нет ни в отделениях г.Лом,ни в отделениях г.София,ни даже в сортировочном центре.(звонили,узнавали.)Там говорят что действительно скорее всего оно на таможне Болгарии.Наконец,ВОПРОС:"Могу ли я как-либо,и,если да,то как,подать запрос на таможню Болгарии,либо жалобу,с вопросом почему с их стороны нарушаются сроки обработки и проверки МПО. А также попросить предоставить мне информацию о месте нахождения моего отправления?"С Почтой России разбираться бесполезно,они ничего не делают,только кормят завтраками.Спасибо заранее за ответ,дай Бог здоровья Вам и Вашим близким.=Юлия=
-
Viktor_Kst EA446253903RU
Юлия (гость)
-
Юлия "...С Почтой России разбираться бесполезно,они ничего не делают,только кормят завтраками..."
С таможней разбираться ещё бесполезнее. Возможно, что болгарская сторона EMS не отметила движение письма и оно едет к получателю.
-
Viktor_Kst Надежда умирает последней.Правда сначала мы думали,что письмо придёт вовремя(первый раз отправляли EMS,не почитали даже в инете отзывы о Почте России) и купили обратный билет на самолёт.Теперь он пропал...(возврату не подлежит,с обменом неизвестна дата)Муж не может ко мне вернуться,застрял...Так что и надеяться не знаю на что.. Спасибо Вам,что откликнулись.
Юлия (гость)
-
Юлия Сочувствую вам. С билетом немножко поторопились. Заплатили за ускорение - а на деле одно расстройство. Но не отчаивайтесь. Вы официальное заявление о розыске подавали в EMS или только поговорили с сотрудниками ?
-
Viktor_Kst Да,подала вчера.Жду ответа.Почитала отзывы у других об этом всём,говорят что бесполезно.ответят что начали поиски и всё.
Юлия (гость)
1 ответ
-
Попробуйте спросить у болгарской таможни сами.
Скопировал инфу с их оф.сайта.
Заявления могат да се подават:
- в Централно митническо управление на адрес: София 1202, ул. "Г.С.Раковски" 47, на гише на отдел "Канцелария и административно обслужване" всеки работен ден от 9.00 до 17.30 часа, телефони за информация: 02/ 9859 45 28 или 02/ 9859 4233;
- чрез писмо на същия адрес;
- по факс: 02/9859 40 66;
- по електронна поща на адрес [email protected]
-
Der_Flieger По трекингу не видно, что письмо до таможни дошло - отпишутся, что не видели, не знаем и т.д.
-
Der_Flieger Как бы ни было,всё равно спасибо большое за инфу!
Юлия (гость)
-
Viktor_Kst Согласен, но попытка не пытка.
Там сейчас ЕС, возможно не будут пыль гнать в глаза, что не видели письма.)))
Loading -
Можете трек-номер дать?