Открыл спор, продавец продлил срок и просит закрыть спор

Заказал товар на Али. Прошло уже больше 2-х месяцев. Последняя дата трека 20 октября. Продавец сам продлил срок защиты до его истечения. Писал продавцу, спрашивал, где товар. Не знает, просит подождать. Через неделю вновь написал. Тот же ответ. Открыл спор. Просят закрыть спор, а то его босс спишет с него деньги. Продленный срок защиты не истек. Закрыть спор и подождать? Смогу потом повторно открыть спор?
-
Спасибо, то есть, если открыт спор, то его не закрывать, не смотря на просьбы с той с той стороны?
Alen (гость)
-
Если защита продлена, зачем было спор открывать? Просто чтобы открыть? Или после открытия спора продавец догонит посылку и на своей машине вам привезёт, чтоб быстрее было?
-
Если , с Ваших слов, прошло более двух месяцев, просто привлеките команду aliexpress (Обострите спор). Похоже что продавец Вас просто "водит за нос".
-
Сейчас такой опции(обострить спор) нет.Али подключится автоматически(через определенный промежуток времени-он указан в споре).У меня в споре подключились через 7 дней.Через 15 минут-спор был закрыт в мою пользу,жду деньги.
-
Да это понятно, главное чтобы автор темы был в курсе).
-
Спасибо всем. Опыта нет совсем. Боялся, что продавец обманет. Теперь в Помощи есть очень полезная функция Чат онлайн. По ней можно проконсультироваться с сотрудником Али, рассматривают конкретную ситуацию с заказом, дают рекомендации. В данном случае мне было сказано, что я могу открывать и закрывать спор по заказу до определенной даты. Я закрыл спор и предупредил продавца, если товар не получу, то вновь открою спор такого-то числа. Всем удачных покупок!
Alen (гость)
Loading
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
повторно открыть спор нельзя. у меня 7 посылок от октября, где я пока тяну время, спор не открываю. защита алиэкспресса не даёт тянуть время больше 120 дней. тогда и открываю спор. но не советую злоупотреблять спорами. забанят.