ЧТО ДЕЛАТЬ? МОЙ ТРЕК КОД НАКЛЕЕН СКОТЧЕМ НА ЧУЖУЮ ПОСЫЛКУ!!!

Здравствуйте.Подробно расскажу свою ситуацию. Я сделал заказ смартфона на Али у Goldway. Продавец дал мне трек код почты Сингапура. Посылка пришла в Россию,её взвешали. Потом пришла посылочка в моё отделение, и я пошёл её забирать. Назвал имя, найти не смогли, попросили трек код. Я им его дал, и нашли посылку. И вот тут начинается самое плохое. Мне дали посылку, чужую, с другим именем, адресом, содержанием пакета (кейс для телефона). На данном пакете, поверх оригинального трек кода скотчем наклеен мой. Т.е. кто-то взял мою посылку, спёр её, отреза мой трек код, и наклеел на чужую. Человек, которому пришла его законная посылка её забрал, а в системах отслеживания показывается, что я получил именно свой заказ.Спор я открыл, продавец сначала просил сфотать трек код, который находится под моим. Потом он написал, что видит несоответствие моего заказа и посылки этой, видит переклейку трек кода. Теперь же пишет, что все эти фото не является доказательствами, и что всё это не имеет смысла.Команда по спорам Али мне написала: "После проверки информации об отслеживании, мы обнаружили, что статус пакета поставляется. Если вы действительно не получили пакет, пожалуйста, предоставьте официальный документ (включая информацию, такую как: идентификационный номер, адрес, состояние упаковки и т.д.) из почтового отделения или транспортной компании или другой веские доказательства, чтобы доказать, что вы не получили пакет в течение заданного времени, в противном случае мы будем следить за информацией об отслеживании и отпустите платеж продавцу."Подскажите, как мне быть??? Что делать?
-
Не, не,не!!!! Сами сказали "...Мне дали посылку, чужую, с другим именем, адресом, содержанием пакета (кейс для телефона)..." Как так-то?????
Эдак любой придёт с трек-номером, подсмотренным где-нибудь, и ему отдадут чужую посылку????? Чё-то здесь неправильно!!!!
-
+100500
-
Вместо ссылки на трекинговый сайт укажите свой проблемный трек-номер. А то отслеживали на тейкере, а вопросы здесь задаете. Может, у вас клик-накрутка на этот сайт???
-
Я думаю, что Вам нужно было фиксировать факт подлога на почте, там же фотографировать и составлять акт. По-моему, это могли сделать только на почте! Задокументировали и обратились в суд. На нашей почте и не такое делают!!!
-
Я похоже немного не правильно описал ситуацию, я посылку эту не забирал, а просто посмотрел её там, в отделении почты. Понятное дело, что я не могу забрать чужую посылку.
-
Мне дали её посмотреть,а не забирать. Я же объясняю, у меня есть трек код моей посылки, и он скотчем наклеен на чужую. Я попросил показать мне эту посылку и сфотал факт того, что трек код переклеен.
-
Звонок на гор. линию ПР, заявление нач. почты ( в 2-х экземлярах, один себе подписанный), заявление нач. городской почты.
100% проделки местных почтарей. Намекнуть (не угрожать) на жалобу в прокуратуру типа "пойду проконсультируюсь". Это кстати легко делается. М.б. правда сходить. Ваша посылка уже наверняка утрачена.
-
И кстати, сгенерировать, распечатать и приклеить штрих-код пара пустяков. Может и не вырезали из вашей посылки, а так напортачили чего-то. Дату не вижу на этой: наверняка потеряшка невостребованная. Решили впарить по тихому.
-
Подскажите, что именно надо написать в заявлении? И в ручную писать их?
-
Дата там сбоку есть 21.10 на пакете, а мой заказ 23.10 был сделан
-
Дата чужой посылки 21.10? Это отметка "китайской" стороны? Не российской?
Заявление типа: "Прошу дать объяснение по поводу инцидента с вручением посылки и ля-ля-ля всё подробно сначала до конца, где, когда, лица принимавшие участие ( ФИО сотрудника почты , вынесшего посылку), с фото. Как в инструкции к клизме. Чтобы посторонний человек сразу понял, что и как.
-
И второе заявление, отдельно - на розыск, по трек-коду, данным отправки и отслеживания.
-
По первому заявлению напирать что это либо попытка мошенничества, либо сокрытие кражи. Не соглашаться на всякие басни о путанице и прочих "недоразумениях". Слишком тут всё явно и нагло. Подавать официально и требовать офиц. ответа (с подписями и печатями). Срок ответа в ТЕЧЕНИИ 30дней ( а не через, напомнить можно).
-
Да, дата чужой. Там около отправного листа слева по вертикали еле видно дату. Щас добавлю фото
-
Добавил. Можете посмотреть
-
Вижу. Но это роли не играет. Просто было предположение, что эта посылка у них полгода валяется. В любом случае - это ничего не меняет и акцентироваться на дате заказа и дате на посылке не стОит.
Основной и единственный момент - наглая переклейка трек-кода. Занятная ситуация... Не тяните с заявлениями. Сегодня уже пятница и уже полдня прошло. Наклейку оторвут, хозяин заберёт своё, а вы останетесь при своём интересе.
-
Тут вообще обсуждать нечего. Пусть почтари объясняют. Теперь это их проблема. А догадки строить - время терять...
-
Так хозяин её уже забрал 14го числа
-
но у них явно есть извещение, которое заполнил получатель, на случай,если будут что-то говорить
-
На "горячую линию" ПР звонили? У вас есть руководство к действию, а тут больше ничего не посоветуют и волшебного слова не скажет, чтобы всё само собой разрешилось. Удачи!
-
Спасибо! Как решу, отпишусь. Вдруг у кого будет похожая ситуация
-
А вот с заявлением мне как, придти туда, попросить начальника, ему отдать на роспись, и один себе взять? Фото надо прилагать?
-
Ну как? Есть движение?
-
100% в почтовом отделении украли! Если бы вес не соответствовал, что указано на самой посылке, то таможня ее просто вернула назад! Долбите почтовое отделение. ее там украли на почте. На таможне миллион посылок и никто бы не стал ждать именно этот индекс, чтобы подменить посылку! Так что у Вас в почтовом отделении завелись воры!
-
Раз посылка получена (по крайней мере по данным почты россии) то вам остается только надеяться на чудо.
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
Какая-то мутная у вас история! Не стыкуется ваш рассказ. Как другой человек смог получить свою посылку? Как вы получили "чужую" посылку??? Короче бред.
..и вообще впечатление, что вы тролль ))) И рекламируете ресурс конкурентов (taker.im).