Как вернуть деньги на Алиэкспресс
Подскажите, пожалуйста. Мне пришел товар через Алиэкспресс, но количество товара не соответствует заказанному. Я написал продавцу, чтобы он вернул мне часть денег, продавец согласился. Не знаю что делать дальше: написать продавцу куда отправить деньги или ждать возврата денег на кошелек, с которого оплачивал заказ или писать в службу поддержки Алиэкспресс или еще как-то?
2 ответа
-
Если вы решили вернуть часть денег, за товар , открывайте спор с продавцом, в споре укажите причину и сумму возврата. Если продавец согласен возместить вам деньги он примет спор и деньги автоматомт вернуться вам на карту с которой оплачивали. Все возвраты делайте только через открытие спора, только в таком случае вы может рассчитывать на возмещение средств.
Loading -
Поддерживаю ответ выше.
Но хотел бы Вам объяснить - деньги Вам будет возвращать не продавец, а Али. А всякие просьбы продавцов указать куда перечислить деньги, особенно они любят PayPal это только развод.
Loading
Раз продавец согласился вернуть часть денег, значит, открываете спор на возврат конкретной суммы, а продавец тут же его примет. И лучше заранее, в переписке, оговорите возвращаемую сумму, чтобы в споре не было ненужных препираний.