Первый спор на AliExpress

Подскажите, пожалуйста. Заказала на али товар, продавец сначала дал трек, спустя две недели после моих постоянных вопросов почему трек не отслеживается, признался, что товар вернулся назад и пообещал выслать снова. Так прошло еще пара недель. После того, как я все таки открыла диспут на полный возврат денег, продавец прислал просьбу закрыть диспут, мотивируя тем, что товар скоро отправит. На мое сообщение, что диспут закрою, когда мне пришлют новый трек, который начнет отслеживаться, мне подозрительно быстро дали новый номер RC212132432CN.

Меня настораживает, что трек мне выслали только после открытия диспута, и, что он отслеживаеться датами раньше, чем диспут. Возникает резонный вопрос, почему продавец не дал трек раньше, если товар уже был отправлен.

Опытные люди, посоветуйте, пожалуйста, что делать в этой ситуации, закрывать диспут или нет? и можно ли как то продлить срок диспута?