Проблема в споре
Здравствуйте. Я уже писала чуть раньше по поводу того. что не отслеживается посылка после вылета из Китая 63 дня. посоветовали открыть спор. Спор открыла...продавец отклоняет спор. объясняя что посылка в пути. на полный возврат поставил 0. сегодня нажала на кнопку - эскалация. открылся такой текст. Что это значит? если нажму согласно. автоматом спор закроется и я не получу ни денег ни посылки скорее всего. т.к. даже месячной давности заказы уже получены в России. а моя висит уже 70 дней на сегодняший день. Подскажите мои дальнейшие действия. Спасибо.
Вы уверены, что хотите эскалации спора? Пожалуйста, подтвердите свой окончательное решение споров:
Возврат: US $ 0.00 Спор Причина: Нет отслеживания информации
Пожалуйста, убедитесь, что вы загрузили достаточно доказательств, чтобы поддержать вашу claim.If у вас есть новые доказательства или новое предложение продавца, не нажать кнопку "Нет, спасибо", и изменить свой details.Note споров: После того, как иск был обострилась, окончательное решение будет основываться на доказательствах, вы предоставляете нам.
1 ответ
-
Нужно модифицировать спор, поставить опять полный возврат и перевести в кляйм.
Но что вы будете делать, если деньги вернут, а посылка придет? Сейчас многие посылки идут очень долго.
Может лучше продлить время доставки?
-
Елена 66 (гость)
-
Елена 66 Кляйм - претензия, перевод диспута на рассмотрение медиаторов.
У вас случайно не в CAN (Гуанджоу) зависла посылка?
Там много посылок октябрьских числятся на экспорте.
Я однажды так же вернула деньги, а потом опять оплачивала, нет в этом никакого смысла.
Нужно по-моему ждать хотя бы до 90 дней, а потом уже диспутировать, если не будет импорта. ИМХО
-
ИринаH У меня со дня отправки прошло больше 90 дней.да.именно там и застряла и не одна а 3.такое впечатление.что китайцы сами толкают вагон с посылками до Москвы
елена (гость)
-
елена У меня тоже там 2 застряли.
Как бы узнать, что там случилось... но помаленьку посылки оттуда импортируются. Может где-нибудь завал у нас в России...
-
елена Продавца тоже можно понять, он же отправил. Вот и не соглашается.
Loading -
спор модифицировала. только вот не поняла что такое "кляйм". а если посылка все-таки придет...я обычно делаю повторный заказ. в сообщении пишу указать тот же трек. и подтверждаю получение. Это прод на такое не соглашается. видно часто его обманывали. да тут и не в деньгах дело. уж очень мне эта вещь нужна была. судя по комментам под товаром. посылка в Россию шла не больше месяца. а тут вот так....