Товар не пришёл,а прошло уже 63 дня

Здравствуйте.Заказ был сделан 2.12.2015.Максимальное время доставки 60 дней.Защита изначально была 60 дней,но спустя дней 45 продавец без моей просьбы увеличивает защиту на 20 дней.Я ему написала сообщение .Он ответил и попросил подаждать 15-20 дней.Я ждала 15 дней.С момента отправки (если он конечно оправил товар) прошло 60 дней и я снова ему написала,что ждать нет смысла и я хочу вернуть деньги. Он сново продлил защиту ещё на 30 дней и просит ждать.Трек левый. На левом сайте отслеживался последний раз 14.12.2015(типа доставлено в беларусь и вречено). На сегодняшний день защита 48 дей,хотя прошло уже 63 дня. Продавец может защиту увеличивать бесконечно что ли? Что делать ?