Непонятно как заказ отмечен что получин если его даже не отправили
Здравствуйте заказала товар на али было время обработки 3 дня вчера заходила в личный кабинет оставалось 16 часов до отправки а сегодня стоит статус оставить отзыв а трека для прослеживания не прислали и спор открыть я не могу ни чего не понемаю как так произошло заказ я не подтверждала как вернуть деньги
Loading
2 ответа
-
-
Проверьте закладку Financial в деталях заказа. Заказы закрываются не только когда покупатель их подтверждает, но и когда за неисполненный заказ возвращают деньги. Если был возврат денег то на закладке Financial Вы увидите запись об этом.
-
Guru спасибо всё увидела там написано сумма возврата ....
-
Любовь Fonakina Ну вот :) А Вы сразу про мошенничество думать начали...
Guru (гость)
-
Guru ну да запись и у меня есть,токо денег на карте тен :-(
Ирен (гость)
Loading -
в статусе моего заказа написано завершение заказа но трек мне не прислали для отслеживания и ожидает обратной связи 30 дней