Как правильно поступить !
Привет ! Не судите строго за однообразный ответ.
Суть такова сделал заказ на али 19.11 . 21.11 продавец дал трек RM153102579CN
только с 5.12 начал отобразаться "Была получена электронная информация"
я ему писал. он на корявом англиском отписовался, что информация отображаеться медленно.
сегодня же 17.12 статут посылки не меняеться . Я открыл спор на полный возврат, но продавец его отменил предоставив скрин с 17трек там написано что товар в пити ( Была получена электронная информация")
я открыл обострение . защита кончаеться 29.12 .
Ваше мнение если он отправил может заказ не отображаться 12 дней ??
5 ответов
-
Может не отображаться и 15 дней
Loading -
До конца защиты время есть.
"Была получена электронная информация" - это только информация о намерениях продавца отправить посылку. Посылку он не отправлял.
Срок подготовки посылки к отправке проходит (прошёл), вот и тянет резину разными методами. Иначе автоматом уже пошёл бы возврат денег.
Loading -
А какая причина спора? Посылка не отслеживается? - так она отслеживается и спор по такому факту вы проиграете. Раз защита есть отменяйте спор (только отменяйте, а не соглашайтесь с прдавцом) и если не получите товар, то дня за 2 до окончания защиты открывайте по основанию защита товара заканчивается а он еще в пути.
-
так вы уже обострили спор оказывается
-
Maxim77 Написано возврат если товар не пришёл в срок . 35 дней . срок заканчивается через 4 дня . сейчас продавец написал , что товар придёт через 7 дней . и запиту продлил на 10 дней . до 2 января . как мне правильно поступить . товар важен и не дешевый
Иван (гость)
Loading -
-
Написано возврат если товар не пришёл в срок . 35 дней . срок заканчивается через 4 дня . сейчас продавец написал , что товар придёт через 7 дней . и запиту продлил на 10 дней . до 2 января . как мне правильно поступить????
-
Svolo4 Если вы обострили спор невкоем случае его не закрывайте. Иначе останетесь ни с чем. Ждите результата спора и все. Только ваши доказательства помогут вам. То есть товар не был отправлен и соответственно не получен.
-
Svolo4 В связи с тем что спор обострен сделать вы уже ничего не сможете. Либо Али, по истечении времени обязательства продавца по достаке товара, закроет спор в вашу пользу, либо будет тянуть время. И если товар вам нужен, то вы можете получить товар, проверить его, и если вас всё устроит то написать в споре что товар получили и просите Али отменить спор.
-
yury67 Обостренный спор покупатель может сам "отменить" без участия Али
Loading -
-
Сейчас модераторы вам дадут время с продавцом добавить доказательства. Потом будут выносить решение. Согромной верятностью вам скажут, что ждите еще 25-30 дней, т.к посылка уже в пути.
Но если вам было важно успеть именно к сроку, то давите на то, что продавец использовал короткий срок как конкурентное преимущество, и ваш заказ был сделан у данного продавца именно по этим соображениям.
Тогда, вполне возможно, али вам вернет деньги гораздо раньше и не назначит еще ожидание.
-
sonos если прод докажет на Али что посылка идет как он написал то вас продинамят это стопудово, а если не докажет то вы получите халявный подарок к Новому году = у меня такой трек ползёт 38 дней
Loading -
Долгое время это сколько примерно ??