Товар испорчен!

4 ответа

• 

  Maya 41 07.11.2015 10:00

  Открыть спор и требовать возврата всех денег. Естественно за пересылку вы денег не вернете. Сфотографируйте деффект и настойчиво возвращайте деньги. Сумма не маленькая. Зря вы заказали непровереный товар без отзываов и продавец с невысоким рейтингом. Продавец будет предлагать возврат часть суммы, требуйте всю. Обычно проходит 3 дня после предложения и спор закрывается на последнем предложении. Я делала так: требовала возврата всей суммы, продавец тянул 2 дня и предлагал 25%, я ставила 100% в споре и продавец снова тянул в надежде что я протуплю и спор закроется. И так 3 раза. Когда продавец понял что безнадега то спор закрыли с возвратом 100% суммы. А шкатулка вам достанется по стоимости пересылки и ее можно наверно починить.

  Обычно продавцы пишут слезные письма и просят хорошие отзывы, я сначала велась, а потом поняла что нужно писать реальные отзывы что бы не подставлять покупателей, кот по ним ориентируются

  • Maya Maya, спасибо за оперативный ответ! )))

    Мне не надо будет отсылать им шкатулку обратно? Где логика? Извините, но так могут делать многие!!! Получив посылку, испортить товар и требовать вернуть деньги обратно! Или я чего-то не понимаю?

    Вы советуете открыть спор, требовать деньги за товар обратно, а шкатулку им не отправлять? ))) Я удивлен!!!

    Петя Рошенко 28
    07.11.2015 10:11

  • Ну думаю что 100% вам не вернут, а может и вернут. Будут слезные письма слать со всякими заманчивыми предложениями о потом или скидках на след. товар - все враки. Я один раз повелась, больше не буду. В нормальных странах испорченный товар не ремонтируют а выбрасывают. Вы потеряли время и деньги за пересылку. Кто это возместит? Пишите, что шкатулка нужна была для подарка, время прошло, товар испорчен.....

    Пишите что шкатулка вам не нужна, но тратить деньги на пересылку больше не собираетесь. Учитывая рейтинг продавца - терять ему нечего ) Поэтому он будет биться до последнего. Это продавцы с высоким рейтингом дорожат отзывами.

    Maya 41
    07.11.2015 10:26

  • Да и не факт что она из красного дерева. Вы найдите мастера по дереву и проконсультируйтесь. Любят китайцы выдавать сумки дермантиновые за кожаные и всякое другое..... ссылаясь якобы на плохой перевод.

    Maya 41
    07.11.2015 10:46

  • Maya То есть в течении этих трёх дней нужно следить, чтобы твоё предложение было последним? иначе проиграешь?

    Elenadolls 105
    10.11.2015 8:47

  Loading
• 

  Diki ded 740 07.11.2015 11:46

  Ну да, продавец ненадежный. За 2 года, только 18 продаж. Этому страшновато отсылать шкатулку назад. Можно остаться без шкатулки и без денег. Нужно открывать спор. Всю стоимость вы не сможете выбить из продавца, но процентов 50 - 60 я бы попробовал получить, типа на ремонт.

  Loading
• 

  Maxim77 1.7k 07.11.2015 12:23

  Спор открывать надо однозначно если товар пришел поломанный. В споре помимо фотографий поломки также указать что продавец изменил способ доставки и оплату за доставку также требовать в полном размере. То что дерево красное или нет вы никак не докажите. Поэтому если товар сильно испорчен то делайте фото всех поломок и требуйте полный возврат. При открытии спора не соглашайтесь на возврат товара обратно продавцу, так как это выйдет дорого.

  Loading
• 

  Светлана84 199 10.11.2015 9:39

  Открывайте спор и требуйте возврат. если полная стоимость с доставкой 6600 я бы посоветовала требовать 6550. По той причине что по правилам али вы можете требовать к возврату 100% только при отправке товара. Хотя часто пишут что возвращают и 100% но рисковано, могут потребовать отправить товар обратно. У меня был спор в котором на требование вернуть 97% продавец заявил что вернет всю сумму только если я отправлю ему товар обратно чего я естественно делать не собиралась. И ответила что я не прошу от него все 100%. Администрация али рассмотрела спор в мою пользу. И не соглашайтесь на меньше требуйте свое, если надо обостряйте спор .

  Loading