На сколько максимум дней можно продлевать защиту заказа?

phpusr 35

Заказал велофонарь на Aliexpress, фонарь пришел, работает нормально, но крепление на велосипед было сломано. Написал продавцу, чтобы послал крепление заново и продлил защиту, он согласился.

Прошел примерно месяц, трек (RM112958724CN) не отслеживался, я написал продавцу, он попросил еще немного подождать, если не придет, то заново пошлет. Я продлил защиту еще на 20 дней и подождал 10 дней, ничего не пришло, я попросил заново послать и увелчить время защиты.

Он послал крепление, трек предоставил (RM091846756CN), но защиту не увеличил и пишет: "because the system question,the confirm time cannot be prolong,sorry,please trust me,we now really have sent again,donot worry", короче говоря больше не может продлевать.

Всего с момента отправки примерно прошло 57 дней и еще 7 осталось, правда-ли что он больше не может продлевать? Как мне быть, открывать спор? Мне нужно именно крепление, вернув деньги я его нигде не куплю :)

1 ответ

  • Женщина 14.0k

    Может продлевать защиту до 120 дней, в совокупности. Этот же вопрос можете задать службе поддержки, может сейчас правила изменились. Обе Ваши посылки на почту Китая не поступали.

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах