Fantastic T-shirts: отзыв пользователя slovo
Достоинства:
Хорошие цены
Поддержка дружелюбная и отзывчивая.
скидки ))
Недостатки:
Не вполне удобный сайт - при выборе понравившейся майки нельзя её отложить (открыть на отдельной странице)
Комментарий:
Я выиграл майку на конкурсе отзывов. Ещё не получил. Причем, согласно, процедуре оформления заказа по этому конкурсу , данные о себе отправлял сотрудникам gSconto... В принципе, от магазина, кроме посылки (бандерольки), ничего не ждал.. Но вот сегодня получил от магазина письмо:
Hello Andrey,
I ordered the Peace Out Gecko child size Medium for you this week, but it was out of stock when I ordered it 3 days ago.
I have checked and it is now back in stock so I will get it next week for you.
Sorry for the delay!
Dawn Gloeckler
Fantastic T-shirts
(В кратком переводе - у них на складе заказанной майки не оказалось, они её заказали у производителя, ждут её прихода к себе и отправят мне на следующеё неделе... приносят извинения за задержку)
Давно я не сталкивался с таким отношением к покупателям. Реально, очень приятно
3 комментария
Мы передали ваши данные в магазин сразу же после их получения. Собственно поэтому Dawn и написала Вам письмо. Ну а что касается наличия товара на складе - сами понимаете, сейчас сезон, раскупают все быстро. Тем не менее, если Dawn обещала, то свои обещания она выполняет.
Я про отношение к покупателю.
Обычно поддержка в магазине, в лучшем случае, сообщает об отправке заказа (а то и не сообщает, надо в личном кабинете статус заказа посмотреть).
Здесь же очень позитивное отношение к покупателю, лично мне было очень приятно такое письмо получить.
Это да. Что есть, то есть. Все же это частный бизнес и тут с покупателями лучше дружить :) Опять же, специфика такого бизнеса накладывает отпечаток и на сайт и на то, что нет личных кабинетов никаких. А в переписке можно получить более детальную информацию.
Заметьте, она Вам отписалась будучи больной (из больницы только вчера вернулась). Об отправке заказа Давн тоже сообщит обязательно.