Возврат денег: вопросы и ответы

Здравствуйте, дело в том,что на али заказала очень дешовое платье на лето, еще в июле .Платье очень долго не было и уже заканчивалась защита заказа,я написала продавцу, он продлил,потом снова около пол месяца ее не было .Продовец отправил без трек кода. Я ему снова писала,когда же уже придет уже больше …

по ошибки подтвердила заказ на сайте а на самом деле пасылка ещё не пришла и 8 дней находится в китае,что делать или как вернуть деньги

На Алиэкспресс заказала товар, отправила его назад. Он в Пути 99 дней, покинул аэропорт сортировку в Китае и исчез. Сегодня на Алиэкспресс спор завершили, отпустив деньги продавцу, т.к. он не получил назад товар. Я просто в шоке. Я предоставила документы, никто не ищет посылку, а как я ее отсюда могу …

Здравствуйте! у меня такая проблема: заказала телефон с алиэкспресс,он пришел,но работает некорректно(виснет,периодически возникают проблемы с Android,кнопка убавления звука не работает,а еще сломалось устройство для зарядки)Я бы хотела вернуть товар продавцу и получить полную стоимость телефона обратно …

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Заказывал куртку. Заказ пришел. Хотя и был не доволен тем что получил (маленький размер, качество изделия) открывать диспут не стал. Получение подтвердил. Оставил негативные отзывы. Но, видимо, к моменту получения мной заказа, магазин уже закрылся и такого продавца …

Добрый день! Заказала паровую швабру на алиекспрессе 1 июня и до сих ничего не получила. В переписке с магазином узнала, что товар пришел, я его не забрала и он отправлен обратно. Я на самом деле не получала извещение о товаре. Переписываясь с продавцом, попросила вернуть деньги, на что они ответили …

Девочки!!! подскажите, товар не пришел, на таможне его вернули обратно в Китай.. а они деньги возвращать не хотят! 15 тыс рублей, огромные деньги. что делать, помогите!!

Добрый вечер!) подскажите пожалуйста что это значит , я нажала на отмену заказа, т.к.данного товара у продавца нет в наличии, он попросил выбрать причину отмены пункт 1 или 2, сколько мне ждат

Получилось так, что заказала совершенно не то платье, которое хотела, поэтому открыла диспут на возврат товара и денежных средств. И согласилась на условие возврата, учитывая, что в графе спора написано, что товар еще не получен. (первый раз открыла спор, учитывая 50 уже заказаных вещей) Теперь же в …

Заказал и оплатил телефон. Продавец дал трек номер ,но он днолго(10-15) дней НЕ отслеживался. Статус сечас: - доставк 45 .... дней. По переписке с продавцом выяснил что данной модели у них нет в наличии(он признал что моей отправки нет) , есть болие новые модели ,и он согласен выслать ейо за доплату …