FAQ Споры (диспуты): вопросы и ответы

В кратце ситуация. Ждал посылку. Трек: 460676095755 Посылка должна была прийти в Украину, Киев. Но была доставлена в Черноморск. (Такую инфу показывает postal.ninja Если я предоставлю скриншоты с ниндзи, медиаторы и продавец не примут эту информацию. На сайте SF Express, информация об отслеживании …

Здравствуйте , мне сказали по вопросам доставки обратится сюда. Я заказал товар 25.11.18, на сайте было написано что товар был отправлен 28.11.18. При оплате товара я выбрал платную доставку, в которой был указан срок доставки товара 17-22 дня. А сам товар прибыл только 11.01.19. Я хочу вернуть …

Помогите пожалуйста. Где найти посылку?959776283759 Открыла спор, продавец пишет, что посылка на почте. Но никакого извещения нет, на сайте УкрПочты она вообще не отслеживается. На вашем сайте последнее действие с этой посылке 27.12.2018 6:10 Прибыл в страну назначения Украина что вообще делать …

Где моя посылка?!!!!

Новая для меня "фишка" Али: Завтра истекает срок "синий грузовик"=60 дней Посылка SA040696712EE заказана 11 ноября. Трек выдан 14 ноября, реально отправлена 22 ноября. Пропала, последний трек 15 декабря. Срок "синий грузовик" истекает 14 января. Не могу открыть …

Что делать,если али экспресс закрыл спор не в мою пользу?продавец дал номер,который не отслеживается,в статусе было ошибка таможенной очистки,соответственно я заказ не получила,никакая таможня со мной не связывалась,куртка стоит почти 10000,как вернуть деньги?

Доброе утро.Посылка из Кракова CP221059639PL 5.01 была доставлена в Киев и дальше не отслеживается.

Здравствуйте. Истек 60 дневный срок доставки. Я открыл спор. На момент открытия спора товар был в пути и информация о его движении несколько недель не обновлялась. В настоящее время спор открыт, а товар вчера прибыл на почту (правда я его еще не забрал). Вернут ли деньги, ведь товар все же пришел позже …

Здравствуйте ! Купил товар у данного продавца : starbuyau, 23.11.2018., трек-номер:ET110607265AU , 05.12.2018. закончился расчётный срок доставки, сегодня 12.12.2018., 20 дней нет никакого движения, поисковик пишет, что ожидает отправки из Австралии. Подскажите пожалуйста что делать и когда открывать …

Добрый день! Номер PR007103185YP. Написано что написано что возвращено по таможенному контролю. По какой причине, там две школьные сумки, сыновьям к новому году