Не получено три платья
Здравствуйте. Такая ситуация заказала у трёх разных продавцов три платья и ни одно не пришло.
Двоё из трёх согласились вернуть деньги, сейчас идёт обработка средств.
Почему от трёх совершенно разных людей не приши посылки? Заказываю первый раз, оплатила всё сразу.
Вот ссылки к платьям и их трек номера
02095958157 - за это платье продавец отказался возвращать деньги, пришлось обострять спор
LP00036183654172
02096232247
Заказ был сделан 23 мая
-
macand ну почему же- у каждого из продавцов есть более 2тыс отзывов с фото, в том числе и плохих, типа товар не пришел. Я лично обхожу стороной если хоть один отзыв подобный. Скажем так покупателю просто неповезло со всеми и по возвращении средств - найти такой же товар у других продавцов))
Аня (гость)
1 ответ
-
Может стоит искать причину в Вашем почтовом отделении.
Посылки безтрековые, одно платье все-таки должно было дойти, не может быть, что все три продавца не выслали заказ. Хотя, это мои догадки, и только...
Сейчас я бы посоветовал пользоваться отслеживаемой доставкой, с трек-номером международного формата.
В последнее время участились случаи воровства на почте, по крайне мере, у меня одна посылка пропала, а в другой не хватало одной позиции. Обе были без трека. Но они шли не из Китая.
-
vlason82 А, я бы ещё сюда добавила и таможенников. У них больше шансов и выбора, тем более, что таможенники владеют английским языком (в отличии от почтовых работников), а также "рентгеном"...
-
Женщина Да, я с Вами согласен, что можно в этот список добавить и таможенников. Были случаи, когда один субъект умудрился вытаскивать айфоны прямо на досмотре. Но на таможне и сортировке за ними наблюдают камеры, там жесткий контроль, кстати можно еще в эту категорию добавить грузчиков, совсем забыл про них.
А вот в почтовых отделения, в большинстве, никакого контроля нет, тем более, в подсобном помещении, где складывают пришедшие безтреки.
Да и вообще это только демагогия)) Везде хватает нечистых на руку людей. Будем надеятся, что в скором времени по всей стране появятся отделения почты "будущего", которые презентовали этим летом http://www.russianpost.ru/rp/press/ru/home/newscompany/item?newsid=8417. Тогда контроль будет на всем участке пути от продавца до покупателя.
-
vlason82 Почитала, посмеялась и поплакала за работников "будущей" почты России...
1. В Беларуси уже есть электронные очереди и центры выдачи посылок, правда не во всех городах
2.Если почтальону дадут ещё и мобильный терминал для оплаты услуг, то... бедные почтальоны будут ходить по участку до ночи.. Его же каждая "бабулька" остановит и заставит "заплатить коммунальные услуги" и т.д...
3.Бедные операторы, если клиент "сам" будет запаковывать и "клеить" ... Перед отправкой посылки, оператор должен убедиться, что там нет запрещенных вложений и т.д... Далее, вес тоже дело "тонкое".. Ну, вообщем , очень много нюансов.. Если клиенты сами будут все делать, то операторам прибавится работы: все переделывать..
4.Самовыдача посылок... Техника может "распознать" по извещению и выдать посылку.. Но, если в извещении оператор сделала одну ошибку, как найдет автомат эту посылку?...Опять прибавится работы операторам и опять "покатятся" жалобы.. А, как же безтреки??
Вообщем, эта статья для "любителей светлого завтра", но никак не для реальных людей.
Да, и я не поняла: как почта России планирует "отследить путь посылки от продавца к покупателю", если будет "безтрек"..
По поводу самообслуживания: у нас , на почте, стоят терминалы (инфокиоски), где можно оплатить все услуги. Но, очереди от этого в "платежные дни", не уменьшились. Просто теперь две очереди: одни стоят в "кассу" (бабульки), а другие стоят к "терминалу" (более молодые). Так вот, у терминала больше происходит "разборок в очереди", чем у "кассы". Так как терминалом не все умеют пользоваться, да ещё и быстро "набирать". Если даже элементарно: человек нажал не ту цифру и деньги "ушли" на "чужой" номер телефона. А, потом, этот человек бежит к оператору и требует вернуть деньги, так как он "не на ту кнопочку нажал, и почта должна вернуть ему деньги". Если бы он оплачивал у оператора, тогда сразу можно сделать "возврат". Но, если он оплатил через терминал, то "возврат" ему уже делает "мобильный оператор", т.е. клиенту с чеком и паспортом надо ехать в офис "мобильного оператора", писать заявление, и через 30 дней ему вернут деньги. Вот такие "улучшения" обслуживания клиентов. Реальному человеку (если ошибся в "наборе") никакого "улучшения", только "осложнения" появятся. Поэтому, многие клиенты отказываются пользоваться терминалом, а идут на "кассу".
-
Женщина Электронные очереди я тоже встречал у нас в городе, но только в некоторых отделениях. В больших, а не в двух оконных.
Извещение наверно можно будет самому распечатать по факту пришедшей посылки. Интегрируют свою базу в госуслуги, и все)) Вон, за штрафами теперь на почту можно не ходить, приходит в виде электронной корреспонденции.
Пришло уведомление, вам посылка, распечатал извещение и на почту, или просто со смартфоном, в котором извещение в электронной форме, а там как на выдаче багажа в аэропорту, отсканировал извещение и заветная коробочка к тебе подъезжает на ленте))) Да, мечтать не вредно.
Я имел ввиду не отслеживать будет безтреки, а контролировать, чтобы никто не присвоил. Все отделения оснастят видеокамерами, хотя бы так, для начала.
-
vlason82 Ну, пусть улучшают.. а мы посмотрим.. в сторонке ;-))
Loading -
Только по последней ссылке у продавца хороший рейтинг. У первых двух я бы покупать ничего не стал..