Могу ли я вернуть деньги за неправильный цвет?

Здравствуйте. Допустим, я заказывала один цвет, а пришел другой, который мне не нравится/не нужен, могу ли я потребовать возврат денег? Если да, то в каком размере?
Заранее спасибо за ответы)
Loading
2 ответа
-
Я думаю возможно какой то % вернуть, но опять же продавец может сослаться на разнице в цвете засчет монитора, что они обычно и делают. Но если Вы заказывали желтый цвет, а пришел красный, может 50 % и возможно вернуть, но я не уверен, потому, что сам в спорах с таким не сталкивался.
Loading -
Можете вернуть 100%. Выиграла несколько таких споров. В качестве доказательства предъявляла скрин заявки и фото товара неправильного цвета + иногда переписку с продавцом, если был разговор о цвете.
Loading
Хорошо бы взглянуть на скриншот заказа, чтобы можно было ответить по существу.