Помогите, трек номер не отображается

Здравствуйте, в понедельник на прошлой неделе я купил товар с алика, и, так как товар мне нужен уже на этой неделе я заплатил 9 тыс только за доставку в Москву. было написано от 4-8 дней с EMS. они сазали, что доставят максимум за 10 дней. Прошла неделя, но трек номер который они мне дали до сих пор не отслеживается. Что происходит? Открывать спор или подождать оставшиеся 3 дня? Если товар не придет на этой неделе, то он мне уже не нужен. Что посоветуете делать? Спасибо