Продавец не прислал выигранный лот

Помогите! Первый раз в такой ситуации.

С моего аккаунта на ибэй выиграл 5 айфон, указал адрес доставки сестры (учится сейчас в Нью-йорке), что бы она на НГ его мне привезла. Оплатил через paypal. Продавец не отправлял его в течении 2х недель и на письма не отвечал. Я открыл кейс и он сразу ответил: был в командировке и бла бла... Статус товара изменил на отправленный и попросил закрыть кейс. Я его послал нахер и попросил для начала трекинг номер.

Трекинг он мне высылал еще неделю. Но кейс я все еще не закрыл.

Вчера сестра получила конверт с какими-то бумажками, толщиной в 5мл . (В подобный конверт коробка с айфоном физически не поместится) есть фоки конверта.

Что делать?

Понять и простить (с)