Продление времени доставки

Моя посылка (RB842538645CN) зависла с 22.10, на просьбу продлить время продавец не реагирует, самостоятельно продлить не получается - кнопка не работает, время истекает через 5 дней. Что мне делать - открывать диспут? А если она всплывет во время спора - и я его закрою - а в посылке будут проблемы - ведь второй раз его открыть нельзя? Впервые сталкиваюсь с таким безразличным продавцом!