Как отправить фото продавцу
Проблема такая...заказала себе топ на Али, шёл быстро, всё отслеживалось. Пришло извещение, вес 12г.Сразу не обратила на это внимания, так как у меня есть ещё маленькие заказы. Пришла, вскрыла...а там резинка для волос!
Проверила код, это код именно этого топа, пакет надёжно был запечатан, никакого брака. Связалась с продавцов, делает вид, что не понимает как так произошло, при транспортировке ошибок не было. Никак не могу отправить фото, все требования соответствуют (никаких иероглифоф, кодов, и размер фото маленький) Подскажите пожалуйста что делать или хотябы как фото в доказательство отправить.
1 ответ
-
Перезапустите браузер, это первое. Второе, фото должно быть не более 2 МБ. Если и это не помогает, бывает такое сбои и т.д., то загрузить фото на MediaFire , регистрация там стандартная, а ссылку приложите к переписке. В идеале нужно видео распаковки посылки.
Loading
Могу ещё добавить. Если трек отслеживается на сайте Почта России то сделайте скрин статусов трек номера с сайта ПР, только в английской версии. Подчеркните вес посылки и загрузить как я указал выше. Всё это вам понадобится при решении вопроса о возврате денег в споре.