Спор, маленький размер
Заказали сестре туфли размера us8. На следующий день пришла другая пара туфель, заказанных ранее, также на us8 и оказались малы. Попросили продавца увеличить размер до 9, если это ещё возможно. Продавец согласился. Товар отправлен был только через 20 дней. Через полтора месяца получили посылку и там оказалась пара размера us8. Ну кроме того отсутствовали строчки на туфлях. Предоставили продавцу фото того что туфли пришли 8, а не 9 и фотку отсутствия строчек.
Продавец сказал ничего не знаю моя хата с краю.
Открыли спор, с пояснениями как написал выше сполным возвратом без пересылки. Продавец предлагает вернуть 20% стоимости.
Предполагаю обострять спор, но до этого хотел спросить встречался ли кто с подобной проблемой, то бишь когда по заказу прав продавец вроде, но есть переписка, исходя из которой он не прав.
1 ответ
-
Здравствуйте. Конечно обостряйте. Только, я бы просила 80%-90% от стоимости. Тогда все очень быстро решится в вашу пользу, а туфли продадите.
Переписку приложите к спору.
-
.Lexx. Вы можете просить и 100%. Но чаще всего , в этом случае, предлагают вернуть обратно товар. А вам оно нужно? Отправка будет стоить дороже.
-
.Lexx. "Позже отпишусь, что получилось выбить" А вот это нужно ввести за правило, даже в "обязалово" ))))) Что бы народ знал реальную практику решения таких вопросов.
Loading
То бишь с перепродажей всё же придётся заморачиваться. Спс за совет, не мог найти подобную тему, вот и написал. Позже отпишусь, что получилось выбить.