Пришла пустая коробка с Aliexpress
Добрый день, заказал телефон у хорошего продавца с действительно хорошими отзывами и проверенного друзьями. Но пришла пустая коробка, как оказалось вскрытие обнаружилось по приезду в москву, подскажите могли ли украсть тел на китайской почте или его свиснули в моске?Есть ли шанс вернуть деньги?Вскрытие коробки снял, так же приложу скрины с отслеживанием. Так же к посылки был приклеплен акт о вскриытие и несоответствии в весе, который обнаружили в Москве. Так же при отправке было подохрительно то что посылка долго пролежала в китае а именно на почте, продавец уверяет что все отправил как надо. Люди подскажите))Пока все что я сделал открыл диспут и наехал на продавца мол его вина и в китае оптеряли.Стоит ли включать это извещение в диспут? Вообще есть шанс возврата хоть какой-то части денег?
29.05.15 Вообще открыл спор, прикрепил архив с фотографиями посылки, скриами отслежвиания и т.д. и видео вксрытия. Продавец не принимает спор и молчит. Вопрос еще, как проделвать спор и он рассматриватеся администрацией сайта? Они же в конечном итоге встают на чьюто сторону?
5 ответов
-
Тут два варианта - либо до Москвы украли, либо те, кто составляли этот акт о вскрытии.
Да, приложите это извещение обязательно.
Требуйте всю сумму.
Вот только получать не надо было. Раз такой акт был - надо было сразу на почте вскрывать.
Пусть продавец почту трясёт. А вы по спору возвращайте деньги.
-
El Gato Акт был обклеин зеленой лентой, не сразу заметил его))
Loading -
-
Украли не в Китае. Его бы тогда на импорте (таможне) завернули по несоответствию весу..
-
macand Если внимательно изучите данные, то увидите, что акт составлен 17-го числа, именно в день импорта. А таможенники обработали посылку уже 18-го. Так что на таможню уже с не стыковкой в весе передавали.
-
El Gato Получается в москве украли телефон?
-
Vadim228 Не могу сказать. Может и до Москвы( Китай, Сингапур?), а может и в Москве. Как вариант - те же люди, что акт составляли? :)
Loading -
-
Возможно в Домодедово пропала. Так как у меня пропала посылка именно в России iPhone 6 128 ГБ. Я проверял по чекеру телефон был в России и активирован Российским Билайн сим-картой. Так как посылка была пустая весом в 60 грамм и эта была Экспресс доставка, Внуково таможня отказала в выпуске. Не будет же курьер мне вручать путсую коробку. Вот Трек номер: EZ073478967US. А вообще надо направить хорошую проверку в Домодедово с хорошими доказательствами того, что именно там пропадают посылки и оттуда пустые пакеты на правляют на таможню во Внуково. Я бы сам все сделал, только доказательств практически нет. У меня пропала одна посылка. Может кто-то как-то придумает?
Loading -
У меня похожая ситуация была с телефоном.
Отсылался сингапурской почтой, в Россию пришла посылка весом 200 г, ее пропустили дальше.
Я впервые заказывал телефон на али, поэтому не знал, что надо вскрытие снять на видео, поэтому, получив посылку, я сразу после получения вскрыл посылку в машине, а там оказалась кукла. В посылке была даже упаковка пакета еще одного кинутого покупателя, которому я отзвонился и сказал, что наверное ему тоже придет пустая посылка.
В общем погоревал, все сфотографировал содеожимое и открыл спор.
Спор длился почти 3 месяца. Было очень жалко, что купив телефон в июле 2014 года за 9600, я вернул все-таки всю сумму в ноябре, но тогда телефон уже стоил порядка 13000.
В моем случае скорее всего посылка была вскрыта в именно в Сингапуре: или на почте или на таможне, потому что обертка от еще одной посылки была тоже из Сингапура.
Поэтому, тут не угадаешь, везде есть пройдохи, которые хотят поиметь что-то за чужой счет.
Вернуть деньги реально, у меня еще не было ни одного отказа в возврате, главное представить все возможные доказательства своей правоты.
Удачи в покупках.
-
Николай Вообще открыл спор, прикрепил архив с фотографиями посылки, скриами отслежвиания и т.д. и видео вксрытия. Продавец не принимает спор и молчит. Вопрос еще, как проделвать спор и он рассматриватеся администрацией сайта? Они же в конечном итоге встают на чьюто сторону?
Loading -
-
Про диспут почитайте здесь.
-
vlason82 Продавец уже два дня как не принимает спор, по истечению 5дней спор закроется? его можно будет заного октрыть?
-
Vadim228 Спор закроется в вашу пользу
-
XTXDSS тоЕСТЬ алиэкспресс вернет мне деньги?
-
Vadim228 Конечно вернут. Все сняли на видео? Есть фото? Открывайте спор на полный возврт.
-
Кстати! Заливайте видео сюда: https://www.mediafire.com/
Естественно зарегистрируйтесь.
-
vlason82 Несколько раз редактировал спор добавляя все фото. Да отснял распаковку. Но с медиафайром не разобрался. Фото и видел в архив и на яндекс диск и прикрепил ссылку чтоб скачать. Так пойдет?
-
Видео*
-
@RUSTAM@ Несколько раз редактировал спор добавляя все фото. Да отснял распаковку. Но с медиафайром не разобрался. Фото и видео в архив и на яндекс диск и прикрепил ссылку чтоб скачать. Так пойдет?
-
Vadim228 Как я знаю администрация требует на https://www.mediafire.com/
Вот инструкция самого Али: http://aliexpress.of.by/mediafire
Лучше сюда залейте. Когда зальете редактируйте спор с фото и видео на полный возврат и сразу обостряйте спор с полным возвратом. обязательно отредактируйте спор на полный возврат со всеми доказательствами, потом обостряйте. Ну и потом ждите результата от Администрации.
-
Vadim228 А еще удобно видео на ютуб заливать с доступом к видео по ссылке,и ссылку кинете проду и менеджменту Али экспресс когда спор обострится
Loading -
Я что то могу сделать с этим актом? Куда то обратиться? Хотя прошло 12 дней, тел то уже не найти....