НЕИСПРАВНЫЙ ТЕЛЕФОН
ЗДРАВСТВУЙТЕ. у меня вот какая проблема , я новичок на этом сайте , по мелочам заказывала , все приходило в срок, в приличном качестве. Я решила сделать подарок мужу заказала телефон ,товар был отправлен быстро , все пришло хорошо упаковано, но я обнаружила что плохо работает динамик , (глухой), а спустя еще день оказалось что при зарядке он нагревается, к тому же держит меньше суток. очень расстроилась,а на днях оказалась что зарядное устройство перестало работать. Проблема в том что я подтвердила получение , но отзыв и оценку не поставила ,при обнаружении недостатков написала об этом продавцу и в отзыв и в личные сообщения, но он меня кажется игнорирует что мне делать ?номер заказа 66370464592104
ПОМОГИТЕ!!!!!!ВОЗМОЖНО ЛИ КАК- ТО НА ПРЯМУЮ ОБРАТИТЬСЯ К АДМИНИСТРАЦИИ?
1 ответ
-
Если вы подтвердили получение заказа, вы уже ничего не можете сделать. Можете напрямую обратиться к администрации, но ( не хочу вас расстраивать) вам это ничего не даст. Единственное что вы можете сделать, это поставить минимальную оценку продавцу и описать все неприятности связанные с этой покупкой.
-
Jelena2010 Да, это я уже сделала , спасибо вам большое, жаль просто первая крупная покупка обернулась такой неприятностью..
-
ДианочкаЯ Нельзя спешить подтверждать получение товара. После получения вами товара, заказ автоматически закроется через 10 дней. Так что у вас есть недельный срок на тестирование полученого товара :).
Примите это как урок. А телефон занесите в ремонт. Ну что теперь делать...
Если есть вопросы, спрашивайте здесь. Поможем всем миром :)
-
Jelena2010 Ещё раз спасибо большое!
Loading
http://www.aliexpress.com/help/home.html?tracelog=ws_topbar
Это ссылка на центр помощи покупателям. Если надумаете писать в администрацию.