Как поступить?
Открыт спор по неотслеживанию RO904656508CN. Прод молчит как партизан и на последних часах спора даёт новый трек номер RD462910356CN. Урумчи-это печально. Так вот посаветуйте, что делать? Не суетится и подаждать движения RD462910356CN, благо (Вы можете обсуждать возможное решение в течение11 календарных дней 0 ч. 41 мин. 37 сек.) или отменить спор и ждать, (Защита Покупателя закончится через 27дн 19часов 5мин. 45секунд). Продавец мутный (http://ru.aliexpress.com/store/233313), не нравится мне его поведение. Принимать спор насколько понимаю не следует он везде нули выставил.
-
юрий (гость)
1 ответ
-
А где 100% гарантия, что посылка ваша. Ну в Беларусь, но не факт что к вам....
А и подождите эти 11 дней. Отменить ( именно отменить!) спор вы всегда сможете, если вы его не обострили.
А еще вопрос такой - куда он вам вписал новый трек номер? В письмо или в заказе, перечеркнул и вписал новый трек номер?
-
Jelena2010 Спасибо за участие). Вписан в заказах, в графе замечания: RO904656508CN update RD462910356CN
юрий (гость)
-
Jelena2010 Проясните пожалуйста для меня ещё этот момент (Напоминаем, что повторное открытие спора по одному и тому же заказу невозможно.) Я думал отменять и открывать спор не лимитировано?
юрий (гость)
-
юрий Вот именно это =Напоминаем, что повторное открытие спора по одному и тому же заказу невозможно= меня лично смутило. Что то не было в моей практике такого, что бы отменив спор, его нельзя было открыть снова.
Смутило и то, что в спор уже вмешалась администрация....В основном, при открытии спора, продавец должен с покупателем договориться, а вот когда спор обостряется, тогда уж во все решения, вмешивается администрация.
Вы по ошибке спор не обострили?
-
Можете скрин вставить в вопрос ( с листом спора, предварительно увеличив формат страницы )
-
Jelena2010 Продавец отклонил Ваше предложение по спору
Продавец отклонил Ваше предложение по спору для заказа № 66221198039188 , и предложил Вам другое решение спора. Если Вы согласны с предложением продавца, мы решим спор соответственно. Если Вы не согласны с предложением продавца, пожалуйста, внесите новое предложение или закройте спор.
Напоминаем, что повторное открытие спора по одному и тому же заказу невозможно.
С наилучшими пожеланиями,
AliExpress.com
2015.04.17 03:52
Это прилетело на маил, спор не обострял. По этому заказу уже открывался спор после 10-15 дней не отслеживания, но прод в тот раз наплёл про непонятки с почтой, представил фото квитка об отправки, клялся, что утрясёт и трек номер появится (начнёт отслеживаться) я и поверил, закрыл спор. Но в связи с тем, что со временем ничего не поменялось-новый, уже этот спор.
юрий (гость)
-
юрий Может на Али изменились правила? Может теперь можно только два раза открывать спор? Нужно перечитать их правила. У самой такой ситуации с повторным открытием не было. Но у Вас есть еще 11 дней. Я перечитаю все правила, они недавно вносили изменения и в вопросы по спору и по оплате... Может мы чего то не знаем, а у Вас более новая информация. К вечеру думаю другие подключатся. А я в инете поищу... И отпишусь.
-
юрий А Вы параллельно - напишите ка администрации письмо http://www.aliexpress.com/help/newContactUs.htm С вопросом, почему вы не можете открыть спор снова? А если товар не придет? Кто возместит вам ущерб? Только пишите короткими фразами и обязательно укажите номер заказа.
-
Jelena2010 Спасибо))) буду ждать.
юрий (гость)
Loading -
Продавец отклонил Ваше предложение по спору для заказа , и предложил Вам другое решение спора. Если Вы согласны с предложением продавца, мы решим спор соответственно. Если Вы не согласны с предложением продавца, пожалуйста, внесите новое предложение или закройте спор. А вот ЭТО, для меня явилось сюрпризом--
Напоминаем, что повторное открытие спора по одному и тому же заказу невозможно.
Мой, или не мой заказ просто пропадёт в Урумчи или ещё где и я не могу открыть спор по этому заказу?!! А в посылке может кусок г.. в подарок и спор не открыть?!! Как поступить, пожалуйста дайте совет.