Магазин берет за доставку больше чем за нее заплатил сам.
Недавно делал заказ в магазине www.nordicoutdoor.co.uk. Магазине не имел прямой доставки в Россию по умолчанию. По моей просьбе они рассчитали цену с вычетом НДС и стоимостью доставки английской почтой. Я оплатил эту сумму через Пэйпал прямым платежом. За доставку магазин взял цену в 25 фунтов. Когда посылка пришла я увидел на пакете Ройал Мейл указанную цену в 17 фунтов. Получается что магазин обманул меня? Конечно же эта небольшая сумма погоды для меня не сделает, но стоит ли в дальнейшем требовать возмещения разницы за доставку?
1 ответ
-
Хочу сразу предупредить, что покупая и оплачивая заказ в том или ином магазине покупатель де-факто соглашается с условиями магазина. Что касается цены на доставку, то стоимость указанная на почтовом отправлении возможно не учитывает всех издержек на доставку (например упаковочный материал, поездка человека на почту и т.п.) С большой долей вероятности магазин не имея опыта доставки в Россию, скалькулировал примерную стоимость исходя из веса заказа и информации на сайте Royal Mail и выставляя ту или иную цену, он основывался именно на этих подсчётах. В подобных случаях нередко бывает и так что магазин оплачивает и несколько большую цену за доставку, чем за неё заплатил сам покупатель. То есть расхождения по цене здесь могут быть как в плюс так и в минус. К тому же в вашем случае магазин вычел НДС, что на самом деле практикуется отнюдь не всеми европейскими магазинами.
Как правило подобные магазины, не занимающиеся регулярной международной доставкой имеют довольно высокие цены на доставку, т.к. отправляют на "общих основаниях" подобно частным лицам. Магазины часто отправляющие товар зарубежным заказчикам в большинстве случаев имеют определённые льготы от почтовых служб, при больших оборотах могут периодически позволять себе устраивать даже акции с бесплатной доставкой, но сами за доставку они разумеется платят всегда.
Так что я думаю не стоит ставить в вину магазину некий "злой умысел" (тем более что там "выгода" для них крайне невелика), они пошли навстречу покупателю и решили вопрос так как смогли.
Loading
