В посылку не доложили одну вещь
В одном магазине я заказала несколько вещей в один день и ровно через сутки заказала ещё одну вещь. Они все были отправлены одной посылкой с одним и тем же Tracking Number. Посылку я получила, но в ней не оказалось той самой последней вещи. Как мне теперь поступать? Как правильно открыть диспут? Нужно ли подтверждать те вещи, которые я получила? А на эту открыть диспут? Или не подтверждать ничего, т.к. это была одна и та же посылка?
Loading
1 ответ
-
Ну а продавец то что говорит по этому вопросу? В первую очередь его же нужно спросить.
Ну откройте диспут по неполученной вещи. После открытия диспута можете подтвердить те, которые пришли.
-
Виктория (гость)
Loading -
Продавец на контакт идёт, но пишет всякую белиберду такого плана, - Я правильно Вас понимаю, что Вы не получили это...? А какого цвета Вы хотели бы? Такое чувство, что зубы заговаривает, ведь в заказе вся эта информация указана. Подожду пару дней и открою диспут, а потом остальное подтвержу. Большое спасибо за помощь!!! Теперь мне понятно, в какой последовательности подтверждать и открывать диспут.